Sari YP, Sutabri T. Analisis Tingkat Pelayanan IT Service Management Pada Penerapan Ujian Satuan Pendidikan Menggunakan Kerangka Framework ITIL V3 di SMK Negeri 8 Palembang. ijim [Internet]. 2023 Dec. 31 [cited 2026 Oct. 9];1(4):369-77. Available from: https://multidisipliner.org/ijim/article/view/42