Noviarko, Gaguk, and Eduardus Suharto. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Nasabah ULaMM MT-200 Pada PT Permodalan Nasional Madani Cabang Tulungagung”. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, vol. 4, no. 4, Oct. 2026, pp. 570-89, doi:10.69693/ijim.v4i4.2952.