Hulu, Kemurnian, et al. “Pengaruh Kepuasan Pelanggan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Di Toko Transcom Megatronik Kota Gunungsitoli”. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, vol. 4, no. 3, Sept. 2026, pp. 13860-9, doi:10.69693/ijim.v4i3.2631.