Rayhan, Rayhan, and Kustia Anggereni. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien BPJS Di Puskesmas Dan Rumah Sakit: Literatur Review”. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, vol. 4, no. 3, July 2026, pp. 4509-1, doi:10.69693/ijim.v4i3.1774.