Salim, Agus, and Epi Epi. “Upaya Complaint Handling Pada Transjakarta Dalam Mengurangi Kasus Pelecehan Seksual”. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, vol. 4, no. 3, July 2026, pp. 1350-6, doi:10.69693/ijim.v4i3.1350.