Sonora, Renada, et al. “Optimalisasi Peran Frontliner Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Informasi Institusi Di Fakultas Seni Rupa Dan Desain Institut Teknologi Bandung”. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, vol. 4, no. 2, June 2026, pp. 4888-96, doi:10.69693/ijim.v4i2.1036.