M. Mirnawati, A. Ashari, and M. Mardiana, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Kolaka”, ijim, vol. 4, no. 3, pp. 15210–15219, Sep. 2026.