R. M. S. Nur and K. Hatimah, “Implementasi Program PVL On the Spot Dalam Penguatan Pengawasan Partisipatif Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sulawesi Selatan”, ijim, vol. 4, no. 3, pp. 14169–14179, Sep. 2026.