S. M. A. Rahman, T. Bustomi, and A. F. Pukeng, “Analisis Sentimen Ulasan Pengguna Aplikasi Siranam Perumda Air Minum Tirta Mahakam Menggunakan Metode Support Vector Machine (SVM)”, ijim, vol. 4, no. 3, pp. 4739–4749, Jul. 2026.