S. S. Kastella, S. G. M. Amaheka, and J. G. Metekohy, “Analisis Tingkat Kepuasan Penumpang terhadap Kinerja dan Kualitas Pelayanan di Pelabuhan Sesar, Kota Bula, Kabupaten Sbt”, ijim, vol. 4, no. 3, pp. 8249–8259, Aug. 2026.