Manullang, E. B. and Putra, I. (2026) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Ketepatan Waktu Driver Grab Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studikasus: Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Katolik Santo Thomas)”, Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, 4(3), pp. 8995–9014. doi: 10.69693/ijim.v4i3.2105.