Manullang, Esra Br, and Irwansyah Putra. 2026. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Ketepatan Waktu Driver Grab Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studikasus: Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Katolik Santo Thomas)”. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research 4 (3):8995-9014. https://doi.org/10.69693/ijim.v4i3.2105.