Hia, A. et al. 2026. Pengaruh Kompetensi Pegawai Dan Pemanfaatan Teknologi Terhadap Kualitas Pelayanan Melalui Efektivitas Kerja Sebagai Variabel Intervening Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Medan. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research. 4, 2 (May 2026), 1662–1675. DOI:https://doi.org/10.69693/ijim.v4i2.645.