Manullang, E.B. and Putra, I. 2026. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Ketepatan Waktu Driver Grab Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studikasus: Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Katolik Santo Thomas). Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research. 4, 3 (Aug. 2026), 8995–9014. DOI:https://doi.org/10.69693/ijim.v4i3.2105.