Pengaruh Supportive Leadership dan Work Engagement terhadap Kinerja Karyawan dengan Loyalitas Karyawan sebagai Variabel Mediasi

Mohammad Reihan Idrus; Fauzan Fauzan

doi:10.69693/ijim.v4i2.986

Authors

Mohammad Reihan Idrus Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu
Fauzan Fauzan Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijim.v4i2.986

Keywords:

Supportive Leadership, Work Engagement, Loyalitas Karyawan, Kinerja Karyawan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Supportive Leadership dan Work Engagement terhadap kinerja karyawan dengan loyalitas karyawan sebagai variabel mediasi pada PT. Adira Dinamika Multi Finance Cabang Bengkulu. Permasalahan yang melatarbelakangi penelitian ini adalah masih belum meratanya peningkatan kinerja karyawan meskipun kepemimpinan suportif dan mekanisme keterlibatan kerja telah diterapkan, serta adanya variasi loyalitas karyawan yang cukup besar di lingkungan perusahaan pembiayaan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan seluruh karyawan PT. Adira Dinamika Multi Finance Cabang Bengkulu yang berjumlah 69 orang dijadikan sebagai sampel menggunakan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner berbasis skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Supportive Leadership tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (T-statistics = 0,886; P-value = 0,376), sedangkan Work Engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (T-statistics = 3,522; P-value = 0,000). Loyalitas karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (T-statistics = 4,253; P-value = 0,000). Selain itu, loyalitas karyawan terbukti mampu memediasi pengaruh Supportive Leadership dan Work Engagement terhadap kinerja karyawan. Simpulan penelitian ini menegaskan bahwa loyalitas karyawan merupakan variabel mediasi penting dalam mendorong kinerja karyawan di sektor pembiayaan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Albrecht, A. B. B. S. (2025). Work engagement: current trends. Career Development International, 23(1), 4–11. https://doi.org/10.1108/CDI-11-2017-0207

Arko, M. (2020). Pengaruh Supportive Leadership Terhadap Job Performance dengan Job Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Karyawan Hotel X Sidoarjo. Business and Finance Journal, 5(2), 123–144. https://doi.org/10.33086/bfj.v5i2.1791

Budiarmini, N. K., Nyoman, N., Winaya, T., & Astariani, P. S. (2024). Analisis Key Performance Indicator (KPI) Terhadap Kinerja. EKBIS (Ekonomi & Bisnis) Politeknik Piksi Ganesha, 12(2), 6–9.

Chintya Ones Charli, M. M. (2022). Determinasi Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Loyalitas Karyawan. JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI), 2(4), 822–838.

Desi Rahmadini Muhammad, Farid Wajdi, & I. S. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Suportif dan Kepemimpinan Direktif dengan Mediasi Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan. Jurnal Manajemen Dayasaing, 24(2), 108–121.

Dicky, M., Pande, P., & Ali, H. (2025). Pengaruh Work Engagement, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Tenaga Kesehatan. JMPIS: Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 6(4), 2972–2986.

Ferri Alfian, Muhammad Adam, M. I. (2017). Pengaruh Keterlibatan Kerja, Beban Kerja dan Konflik Peran Terhadap Kepuasan Kerja serta Dampaknya pada Kinerja Pegawai. Jurnal Manajemen dan Inovasi, 8(2), 84–96.

Galu, A., Mahmud, M., & Mauzu, F. (2025). Pengaruh Keterlibatan Kerja, Kesesuaian Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Advances in Management & Financial Reporting, 3(3), 909–926.

Gary Yukl, W. L. G. I. (2019). Leadership in Organizations. Pearson Education.

Hair, J. F., Hult, G. T. M., & Ringle, C. M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). SAGE Publications.

Henuk, R. T., Timuneno, T., Neno, M. S., & Ronald, P. C. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Suportif. Glory: Jurnal Ekonomi & Ilmu Sosial, 5(3), 1453–1461.

Ilham, M. (2024). The Influence of Work Engagement on Employee Performance at PT Java Connection Yogyakarta. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 7(2), 2835–2848.

Imam Akbari, Furqon Syarief Hidayatulloh, & Ruddin S. (2026). The Effect of Servant Leadership and Loyalty on Employee Performance at Khairu Ummah Syariah Service Cooperative. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 9(1), 1–12.

Imelda Juliana Sibarani, Ishartati, Vivia Surya Maulivia, & F. E. G. (2024). Employee Loyalty: Systematic Literature Review. Jurnal Info Sains: Informatika dan Sains, 14(03), 531–545.

Kusumah, Y. D., Gani, N., & Jafar, A. (2022). Karyawan dengan Budaya Organisasi sebagai Variabel Intervening. Study of Scientific and Behavioral Management (SSBM), 3(3), 26–37.

Mohammad Benny Alexandri, Meita Pragiwani, & E. N. P. (2019). Kinerja Karyawan: Gaya Kepemimpinan, Motivasi, dan Lingkungan Kerja di Bank. Journal of Management and Digital Business, 1(3), 97–102.

Palaon, H., Wiryono, S. K., & Faturohman, T. (2020). Branchless banking agents: Business satisfaction, continuity, and viability. Cogent Business and Management, 7(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1823585

Riana, I. G. (2017). Kerja Terhadap Komitmen Organisasional pada Karyawan Bounty Hotel-Bali. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(9), 4857–4886.

Shinta Damayanti, Encep Saefullah, & A. R. P. (2025). Analisis Kajian Loyalitas Pegawai PT BRI Cabang Pandeglang Unit Pasar Timur. Jurnal Maneksi, 14(4), 2061–2073.

Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Suherdi, H., Kristiyanto, I., & Zakiyah, T. (2025). Literature Review: Analysis of the Relationship between Work Engagement and Job Satisfaction on Employee Loyalty. YUME: Journal of Management, 8(1), 646–657.

Tedder-King, A., Prengler, M. K., & Sherf, E. N. (2025). The Mitigation–Signaling Model. Journal of Applied Psychology, 110(11), 1427–1462.

Tingkes, S. G., & Lestari, D. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Suportif, Kompensasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Wahana Pendawa Bakti. KALBISIANA, 8(4), 4395–4402.

Ustadus Sholihin, & Ririn Wahyu Arida. (2021). Mediation Impact of Work Loyalty on Environment, Motivation, Compensation and Job Satisfaction on Employee Performance. JKBM: Jurnal Konsep Bisnis dan Manajemen, 8(1), 47–57.

Schaufeli, W. B., Shimazu, A., Hakanen, J., Salanova, M., & De Witte, H. (2020). An Ultra-Short Measure for Work Engagement: The UWES-3 Validation Across Five Countries. European Journal of Psychological Assessment, 35(4), 577–591.

Wibowo, F., Setiyanto, S., & Bahtiar, H. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan, loyalitas karyawan terhadap kinerja karyawan. Journal of Management and Digital Business, 2(3), 128–138.