Analisis Implementasi Google Workspace Dalam Mendukung Efektivitas Kerja Pada PT BPR Tata Asia

Nadeeva Najwaa Melvia; Chandra Hendriyani; Tengku Sitti Rochmah

doi:10.69693/ijim.v4i2.658

Authors

Nadeeva Najwaa Melvia Universitas Taruna Bakti
Chandra Hendriyani Universitas Taruna Bakti
Tengku Sitti Rochmah Universitas Taruna Bakti

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijim.v4i2.658

Keywords:

Transformasi Digital, Google Workspace, Efektivitas Kerja, Cloud Computing, BPR

Abstract

Implementasi teknologi digital di industri perbankan mendorong penggunaan sistem kerja berbasis cloud computing untuk meningkatkan efektivitas kerja karyawan. Salah satu platform yang banyak digunakan adalah Google Workspace yang mendukung kolaborasi, komunikasi, dan pengelolaan dokumen secara real-time. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Google Workspace dalam mendukung efektivitas kerja karyawan di PT BPR Tata Asia. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara semi-terstruktur terhadap tiga karyawan pengguna Google Workspace. Kebaruan penelitian ini terletak pada analisis implementasi Google Workspace dalam konteks operasional Bank Perekonomian Rakyat (BPR), yang masih terbatas dibahas dalam penelitian sebelumnya, khususnya terkait efektivitas kerja karyawan pada sistem kerja digital berbasis cloud computing. Penelitian ini juga menyoroti bagaimana integrasi fitur digital mampu mendukung koordinasi kerja, pemantauan pekerjaan, dan fleksibilitas kerja dalam lingkungan perbankan skala menengah.Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Google Workspace mampu meningkatkan efektivitas kerja melalui kemudahan akses informasi, percepatan penyelesaian pekerjaan, transparansi pemantauan kerja, serta peningkatan koordinasi antar karyawan. Pemanfaatan fitur Google Drive, Google Docs, Google Spreadsheet, dan Google Calendar mendukung proses kerja yang lebih fleksibel, terstruktur, dan terintegrasi. Namun, penelitian juga menemukan kendala berupa keterbatasan kapasitas penyimpanan dan perbedaan kemampuan pengguna dalam memanfaatkan sistem secara optimal. Oleh karena itu, perusahaan perlu meningkatkan dukungan fasilitas dan pelatihan penggunaan Google Workspace agar implementasinya lebih optimal dalam mendukung efektivitas kerja karyawan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Akcil et al. (2021). Integration Of Technology To Learning-Teaching Processes And Google Workspace Tools: A literature review. In Sustainability (Switzerland) (Vol. 13, Number 9). MDPI. https://doi.org/10.3390/su13095018

Ardianto et al. (2024). Transformasi Digital dan Antisipasi Perubahan Ekonomi Global dalam Dunia Perbankan. MARAS: Jurnal Penelitian Multidisiplin, 2(1), 80–88. https://doi.org/10.60126/maras.v2i1.114

Arner et al., (2020). Sustainability, Fintech and Financial Inclusion. Springer International Publishing. Vol 21, Issue 1, P 7-35.

Bélanger et al. (2021). Digital Skills, Digital Transformation, And The Future Of Work. MIS Quarterly Executive, 20(2), 95–109.

Bihu (2024). Qualitative Data Analysis: Novelty in Deductive and Inductive Coding. https://doi.org/10.31124/advance.24143088.v2

Bounfour et al. (2022). How Do Firms Use Cloud Computing To Transform Their Organization? Evidence From A Global Survey. Digital Transformation and Society, 1(1), 29–47. https://doi.org/10.1108/DTS-05-2022-0014

Choirinisa & Ikhwan. (2022). Pengaruh Penggunaan Aplikasi Digital Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai. Jurnal Manajemen Dan Teknologi, 88–97. https://transpublika.co.id/ojs/index.php/Transekonomika

Dursun (2023). A Qualitative Research Technique: Interview. Journal Of Interdisciplinary Educational Research, 7(14), 100–113. https://doi.org/10.57135/jier

Dwivedi et al. (2023). Risiko Keamanan Siber Pada Institusi Keuangan Digital. Cybersecurity And Finance Review, 14.

Fikri, et al. (2023). Pembuatan Aplikasi Otomatisasi Kantor Formulir Spesimen Online Pada Bank Woori Saudara Kantor Cabang Diponegoro. Applied Business and Administration Journal (ABAJ), 2(3), 1–14.

Folmina, et al. (2024). Pemanfaatan Google Workspace Dalam Administrasi Perbankan. Jurnal Administrasi Digital, 7.

Gayatri, et al. (2023). The Indonesian Digital Workforce Gaps in 2021–2025. Sustainability (Switzerland), 15(1). https://doi.org/10.3390/su15010754

Gomber, et al. (2022). On the fintech revolution: Interpreting the forces of innovation, disruption, and transformation in financial services. Journal of Management Information Systems, 35(1), 220–265. https://doi.org/10.1080/07421222.2018.1440766

Handoko, et al. (2024). Sosialisasi Digitalisasi Data Dalam Upaya Efisiensi Dan Efektifitas Kerja Pada Disdagper Kota Tanjungbalai. Journal Of Indonesian Social Society (JISS), 2(1), 06–10. https://doi.org/10.59435/jiss.v2i1.208

Hashim, et al. (2022). The Determinants of Digital Workplace Adoption: A Conceptual Framework. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 12(10). https://doi.org/10.6007/ijarbss/v12-i10/14822

Ismady. (2024). Pengaruh transformasi digital pada sektor perbankan terhadap produktivitas karyawan dan kualitas pelayanan nasabah pengguna BSI Mobile Banking (Studi kasus Bank Syariah Indonesia KCP Banyumas Sokaraja)

Kshetri. (2022). Cybersecurity management in the banking industry. Computer, 55(8), 85–89. https://doi.org/10.1109/MC.2022.3142877

Lestari, et al. (2021). Pengaruh Sistem Informasi Kepegawaian Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung Vol. 7.

Marsh, et al. (2024). Digital Workplace Technology Intensity: Qualitative Insights On Employee Well-Being Impacts Of Digital Workplace Job Demands. Frontiers in Organizational Psychology, 2. https://doi.org/10.3389/forgp.2024.1392997

Miña, & Intal. (2022). Proposed Utilities Billing Information Management System using Google Workspace Platform for a Property Management Services Company.

Muhrim et al., (2025). Pengantar Ilmu Administrasi Bisnis. Padang : Gemilang Press Indonesia.

Munira. (2025). Digital Transformation in Banking: A Systematic Review Of Trends, Technologies, And Challenges. Strategic Data Management and Innovation, 2(01), 78–95. https://doi.org/10.71292/sdmi.v2i01.12

Nabil, & Efrilianda. (2025). Investigating the Influencing Aspects of User Continuance Intention of Google Workspace Ecosystem in Academic Environment based on Extended Expectation Confirmation Model (E-ECM). Journal of Advances in Information Systems and Technology, 7(1).

Nurmana, et al. (2022). Pengaruh Disiplin Eksekusi (4D) terhadap Efektivitas Kerja Karyawan di Bank BJB Kantor Cabang Majalaya. 1(2), 158–169. https://doi.org/10.32627

Porfírio, et al. (2024). Factors affecting digital transformation in banking. Journal of Business Research, 171. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.114393

Putra, W. L., & Wiratnoko, D. (2021). Dampak layanan digital banking terhadap nasabah. Jurnal Mahasiswa, 3(1), 49–68.

Putri, et al. (2024). Journal of Mirai Management: The Impact of Digital Competencies and Work Environment on Work Productivity: The Mediating Role of Work Effectiveness. Journal Mirai Management, 9(1), 2024–2949.

Ragula. (2024). Cloud Computing In Finance: Enabling Secure And Scalable Banking Services. In Journal of Advanced Research Engineering and Technology (JARET) (Vol. 3, Number 1).

Salih. (2021). A Comparative Study Between Google Workspace And Microsoft Office 365 Productivity Services In Iraqi Educational Institutions. International Journal of Humanities and Educational Research, 03(05), 123–135. https://doi.org/10.47832/2757-5403.5-3.11

Silfiana, et al. (2024). Strategi BNI Menjadi Bank Kampus dalam Era Digital. Filosofi : Publikasi Ilmu Komunikasi, Desain, Seni Budaya, 1(3), 167–178. https://doi.org/10.62383/filosofi.v1i3.175

Tirtawijaya, & Wagiman. (2023). Analisis Penguatan Sistem Perbankan Digital Di Indonesia Berdasarkan Asas-Asas Perbankan. Jurnal Ilmiah Ecosystem, 23(1), 172–186. https://doi.org/10.35965/eco.v23i1.2493

Verhoef et al., (2021). Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research, 122, 889–901. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022

Vial (2021). Understanding digital transformation: A review and research agenda. Managing Digital Transformation, 28(2), 118–144.

Vivek et al. (2023). Beyond Methods: Theoretical Underpinnings of Triangulation in Qualitative and Multi-Method Studies. SEEU Review, 18(2), 105–122. https://doi.org/10.2478/seeur-2023-0088

Wati & Rajuddin. (2025). Transformasi Digital Dalam Manajemen Bisnis Tantangan Dan Peluang Di Era Industri 4.0. Manajemen Dan Bisnis.

Zebua et al. (2023). Binis Digital Strategi Administrasi Bisnis Digital Untuk Menghadapi Masa Depan. Jambi : PTSonpedia Publishing Indonesia.