Strategi Kepala Sekolah Dalam Menerapkan Total Quality Management (TQM) SMK Bakti Ibu 3 Palembang

Rohmatun Musyafa’ah; Indah Juni Yanti; Netha Putri farhika; Dita Febriana Sari; Afriantoni Afriantoni

doi:10.69693/ijim.v4i2.496

Authors

Rohmatun Musyafa’ah UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN FATAH PALEMBANG
Indah Juni Yanti Universitas Islam Negeri Raden Fatah
Netha Putri farhika Universitas Negeri Islam Raden Fatah
Dita Febriana Sari Universitas Negeri Islam Raden Fatah
Afriantoni Afriantoni Universitas Negeri Islam Raden Fatah

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijim.v4i2.496

Keywords:

Strategi Kepala Sekolah, Total Quality Management, Mutu Pendidikan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi kepala sekolah dalam menerapkan Total Quality Management (TQM) guna meningkatkan mutu pendidikan di SMK Bakti Ibu 3 Palembang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, dengan informan terdiri dari kepala sekolah, guru, dan tenaga kependidikan. Analisis data dilakukan melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi kepala sekolah dalam menerapkan TQM dilakukan melalui tiga aspek utama, yaitu: (1) membangun kepemimpinan yang berorientasi pada mutu, (2) meningkatkan kerja sama dan komunikasi antar warga sekolah, serta (3) melakukan evaluasi program secara berkelanjutan. Implementasi TQM menunjukkan adanya peningkatan dalam kualitas proses pembelajaran dan kinerja guru. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa ketiga strategi kepala sekolah dalam menerapkan TQM mampu memberikan dampak positif terhadap peningkatan mutu pendidikan di SMK Bakti Ibu 3 Palembang. Penerapan strategi yang berorientasi pada mutu, didukung oleh kerja sama yang baik serta evaluasi yang berkelanjutan, menjadikan TQM sebagai pendekatan yang efektif dalam meningkatkan kualitas pendidikan secara berkesinambungan

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afifah, K., Karyawati, & Karnia. (2024). Supervisi kepala sekolah dalam meningkatkan kinerja guru. Al-Mau’izhoh: Jurnal Pendidikan.

Anwar, S. (2020). Implementasi Total Quality Management (TQM) dalam bisnis pendidikan. Eduka: Jurnal Pendidikan, Hukum dan Bisnis, 4(2). https://doi.org/10.32493/eduka.v4i2.4263.

Atika. (2024). Implementasi Total Quality Management di MAN 1 Bungo. Jurnal Pendidikan Madrasah

Audiansyah, W., & Muliani, A. (2024). Penerapan Total Quality Management pada sistem informasi akademik di SMP Swasta Al Washliyah 8 Medan. Jurnal Informatika Teknologi dan Sains.

Erfiyana, E., Sehabudin, B., Gumilar, D., & Kartika, I. (2023). Implementasi budaya mutu sekolah melalui pendekatan Total Quality Management. Jurnal Tahsinia.

Fangestu, I. W., Wanda, A. A., & Asy’ari, H. (2024). Penerapan Total Quality Management dalam pengembangan kurikulum berbasis kompetensi di SMK. Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Indonesia.

Fiantika, F., et al. (2022). Metodologi penelitian kualitatif dalam penelitian pendidikan. Academy of Education Journal.

Hamzah. (2019). Teknik pengumpulan data penelitian kualitatif melalui observasi dan wawancara. JIIP: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan.

Hirdi, M. A., Relmasira, S. C., & Manongga, D. (2024). Implementasi Total Quality Management untuk peningkatan mutu berkelanjutan di lembaga pendidikan. Pendekar: Jurnal Pendidikan Berkarakter.

Kusumawati, E. (2022). Peningkatan mutu sekolah melalui implementasi Total Quality Management. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia.

Meichaty, A. (2023). Implementasi Total Quality Management dalam meningkatkan mutu pendidikan. Mikraf: Jurnal Pendidikan.

Muslimah, I., Karimah, K., & Yasin, M. (2025). Pelaksanaan Total Quality Management dalam pendidikan di Sekolah Alam Saka Kediri. Jurnal Kependidikan Islam.

Nisa, S. M., Sukarman, S., Nurdiana, M. A., & Wahyuni, T. (2024). Strategi peningkatan mutu pendidikan melalui Total Quality Management (TQM). Seroja: Jurnal Pendidikan.

Nitte, Y. M., & Boka, L. K. (2024). Total Quality Management kepala sekolah dalam pembentukan karakter siswa di sekolah dasar. HINEF: Jurnal Rumpun Ilmu Pendidikan.

Putri, H. J., & Murhayati, S. (2025). Metode pengumpulan data kualitatif. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(2). https://doi.org/10.31004/jptam.v9i2.27063.

Rifiyyah, A., & Bahrani. (2025). Implementasi Total Quality Management pada lembaga pendidikan dasar di Indonesia. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar.

Rohmah, W. N. Z. (2025). Implementasi Total Quality Management pada manajemen pembelajaran karakter di MTs Negeri 1 Balikpapan. Jurnal Manajemen Pendidikan.

Saparina, R., Wahab, A. A., & Mirfani, A. M. (2023). Implementasi Total Quality Management dalam peningkatan layanan sekolah. Jurnal Administrasi Pendidikan.

Sugiyono. (2018). Metode penelitian pendidikan pendekatan kualitatif. Jurnal Pendidikan dan Konseling.