Strategi Komunikasi Pemasaran Sattka Basic Melalui Influencer: Membangun Citra Dan Meningkatkan Minat Konsumen

Zulaikha Zulaikha; Nurannafi Farni Syam  Maella; Farida Farida; Sri Astutik; Yuzril Fadhil Muhammad

doi:10.69693/ijim.v3i1.314

Authors

Zulaikha Universitas Dr Soetomo
Nurannafi Farni Syam Maella Universitas Dr Soetomo
Farida Universitas Dr Soetomo
Sri Astutik Universitas Dr Soetomo
Yuzril Fadhil Muhammad Universitas Dr Soetomo

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijim.v3i1.314

Keywords:

Komunikasi Pemasaran, Sattka Basic, Marketing Influencer

Abstract

Penelitian ini menganalisis dampak influencer marketing terhadap peningkatan penjualan dan reputasi merek Sattka Basic yang dikelola oleh Diandra Marsha. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara dengan praktisi hubungan masyarakat dan influencer, observasi kampanye pemasaran, serta studi literatur. Teori yang digunakan dalam penelitian ini mencakup konsep influencer marketing, keaslian dalam pemasaran, serta perilaku konsumen dalam merespons pengaruh influencer terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran melalui influencer terbukti memberikan dampak positif terhadap penjualan dan citra merek. Kolaborasi dengan Diandra Marsha serta partisipasi selebritas Al Ghazali dan Dul Jaelani mampu meningkatkan omzet Sattka Basic hingga 2,63 miliar IDR dalam kurun waktu tujuh hari. Selain itu, reputasi merek juga mengalami peningkatan signifikan, yang ditunjukkan melalui tingginya keterlibatan audiens dalam kampanye pemasaran. Data menunjukkan bahwa terdapat 485 sesi live sales dan 945.969 likes pada video promosi yang ditayangkan.Penelitian ini menyimpulkan bahwa influencer marketing merupakan strategi yang efektif dalam meningkatkan angka penjualan sekaligus membangun citra positif suatu merek. Keberhasilan ini didukung oleh pemilihan influencer yang memiliki kredibilitas serta kedekatan dengan audiens target. Oleh karena itu, implikasi dari penelitian ini memberikan rekomendasi bagi praktisi hubungan masyarakat untuk lebih selektif dalam memilih influencer, dengan mempertimbangkan relevansi antara citra merek dan karakteristik audiens yang dituju. Dengan demikian, efektivitas strategi pemasaran dapat dioptimalkan guna mencapai hasil yang lebih maksimal.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ahuja, Y., & Loura, I. (2020). An investigative study of influencer marketing: nuances, challenges and impact. J. for Global Business Advancement, 13(5), 561. https://doi.org/10.1504/JGBA.2020.10035200 DOI: https://doi.org/10.1504/JGBA.2020.10035200

Audrezet, A., de Kerviler, G., & Guidry Moulard, J. (2020a). Authenticity under threat: When social media influencers need to go beyond self-presentation. Journal of Business Research, 117, 557–569. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.008

Audrezet, A., de Kerviler, G., & Guidry Moulard, J. (2020b). Authenticity under threat: When social media influencers need to go beyond self-presentation. Journal of Business Research, 117, 557–569. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.008 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.008

Campbell, C., & Farrell, J. R. (2020). More than meets the eye: The functional components underlying influencer marketing. Business Horizons, 63(4), 469–479. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2020.03.003 DOI: https://doi.org/10.1016/j.bushor.2020.03.003

Černikovaitė, M. E., & Karazijienė, Ž. (2023). THE ROLE OF INFLUENCERS AND OPINION FORMERS MARKETING ON CREATIVE BRAND COMMUNICATION. Creativity Studies, 16(2), 371–383. https://doi.org/10.3846/cs.2023.15722 DOI: https://doi.org/10.3846/cs.2023.15722

Hudders, L., De Jans, S., & De Veirman, M. (2021). The commercialization of social media stars: a literature review and conceptual framework on the strategic use of social media influencers. International Journal of Advertising, 40(3), 327–375. https://doi.org/10.1080/02650487.2020.1836925 DOI: https://doi.org/10.1080/02650487.2020.1836925

Kim, D. Y., & Kim, H.-Y. (2021). Trust me, trust me not: A nuanced view of influencer marketing on social media. Journal of Business Research, 134, 223–232. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.05.024 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.05.024

Komsiatun, A. (n.d.). Influencer Marketing sebagai Alat Strategis dalam Membangun Citra Perusahaan: Tren dan Tantangan dalam Praktik Public Relations. https://www.researchgate.net/publication/371521955

Leung, F. F., Gu, F. F., Li, Y., Zhang, J. Z., & Palmatier, R. W. (2022a). Influencer Marketing Effectiveness. Journal of Marketing, 86(6), 93–115. https://doi.org/10.1177/00222429221102889

Leung, F. F., Gu, F. F., Li, Y., Zhang, J. Z., & Palmatier, R. W. (2022b). Influencer Marketing Effectiveness. Journal of Marketing, 86(6), 93–115. https://doi.org/10.1177/00222429221102889 DOI: https://doi.org/10.1177/00222429221102889

Martínez-López, F. J., Anaya-Sánchez, R., Fernández Giordano, M., & Lopez-Lopez, D. (2020). Behind influencer marketing: key marketing decisions and their effects on followers’ responses. Journal of Marketing Management, 36(7–8), 579–607. https://doi.org/10.1080/0267257X.2020.1738525 DOI: https://doi.org/10.1080/0267257X.2020.1738525

Pick, M. (2021). Psychological ownership in social media influencer marketing. European Business Review, 33(1). https://doi.org/10.1108/EBR-08-2019-0165 DOI: https://doi.org/10.1108/EBR-08-2019-0165

Purohit, S., & Arora, N. (2022). The Social Influence in Celebrity Endorsed Promotions: Revisiting the Consumer Perspective. Journal of Promotion Management, 28(8), 1257–1279. https://doi.org/10.1080/10496491.2022.2060416 DOI: https://doi.org/10.1080/10496491.2022.2060416

Zulfikar, I. (2023). Building a Strong Brand: Marketing Strategy to Increase Brand Awareness and Consumer Loyalty. Neo Journal of Economy and Social Humanities, 1(4), 280–284. https://doi.org/10.56403/nejesh.v1i4.79 DOI: https://doi.org/10.56403/nejesh.v1i4.79