Gambaran Beban Kinerja Pada Tenaga Rekam Medis di RSUD Otanaha Kota Gorontalo

Fitriyanti Pakaya; Moh. Ichsan Arifin Antu; Riska Ahmad

doi:10.69693/ijim.v4i4.2976

Authors

Fitriyanti Pakaya STIKES Bakti Nusantara Gorontalo
Moh. Ichsan Arifin Antu STIKES Bakti Nusantara Gorontalo
Riska Ahmad STIKES Bakti Nusantara Gorontalo

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijim.v4i4.2976

Keywords:

Beban Kerja, Kinerja, Tenaga Rekam Medis, WISN, Rumah Sakit

Abstract

Beban kerja tenaga Rekam Medis merupakan salah satu faktor penting yang memengaruhi kinerja serta mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit. Jumlah kunjungan pasien yang tinggi, keterbatasan jumlah tenaga, serta kompleksitas tugas di unit Rekam Medis berpotensi meningkatkan beban kerja dan berdampak pada ketelitian serta kecepatan pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan beban kerja pada tenaga rekam medis di RSUD Otanaha Kota Gorontalo. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan penelitian berjumlah tujuh orang yang terdiri dari kepala instalasi Rekam Medis dan petugas pada beberapa unit, yang dipilih secara purposive. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja tenaga Rekam Medis tergolong tinggi, terutama pada bagian pendaftaran, coding, pelaporan, dan filling. Sebagian besar petugas bekerja enam hari dalam seminggu dan sekitar delapan jam per hari, sedangkan petugas loket rawat jalan memiliki waktu kerja efektif sekitar lima jam. Perhitungan waktu kerja tersedia menghasilkan 106.560 menit per tahun. Standar beban kerja bervariasi sesuai jenis kegiatan, sedangkan keterbatasan tenaga dan distribusi kompetensi Rekam Medis yang belum merata menjadi faktor yang memperberat beban kerja. Kesimpulan penelitian menunjukkan perlunya evaluasi beban kerja secara berkala, pemerataan tenaga sesuai kompetensi, serta penambahan tenaga Rekam Medis khususnya lulusan Ahli Madya Rekam Medis.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdullah, H. (2017). Peranan manajemen sumberdaya manusia dalam organisasi. Warta Dharmawangsa, (51).

Achyana, M., & Sidiq, SS (2016). Faktor-faktor yang mempengaruhi beban kerja petugas ruangan di hotel grand jatra pekanbaru (Disertasi Doktor Universitas Riau

Adnyaswari, N. A., & Adnyani, l. G. A. D. (2017). Pengaruh dukungan social dan burnout terhadap kinerja perawatan rawat inap RSUP Sanglah (Doctoral dissertation, udayana University.

Amran, R., Apriyani, A., & Dewi, N. P. (2022). Peran Penting Kelengkapan Rekam Medik di Rumah Sakit. Baiturrahmah Medical Journal, 1(2), 69-76

Angelina, L., Busairi, A., & Tumanggor, A. H. U. (2020). Hubungan antara stress kerja dengan beban kerja dan kinerja perawat di Instalasi gawat darurat (IGD) dan Intensive care unit (ICU) Rumah sakit: A LITERATUR RIVIEW. Dinamika kesehatan: Jurnal kebidanan dan keperawatan , 11(1), 129-139.

Anjaryani, W. D. (2009). Kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan perawat di RSUD tugurejo semarang (Doctoral dissertion, Universitas Diponegoro).

Asyhadie, Z. (2017). Aspek Hukum Kesehatan Di Indonesia.Khaisma. Depok: PTRaja Grafindo Persada

Binendra, O. V., & Prayoga, D. (2022). Pengaruh Citra dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap pada Rumah Sakit: Literature Review. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 5(10)

Budiman, A., Soraya, S., & Ramadhan, ARR (2023). Analisis Kebutuhan Tenaga Kerja Berdasarkan Beban Kerja dengan Metode Workload Indicator Staffing Need (WISN) Unit Rekam Medis Rumah Sakit Tk. III Dr.R.Soeharsono. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia (INOHIM) , 11 (1), 21-28

Cahyaningrum, N., Noor, H. L., & Dewati, R. A. H. (2018). Tinjauan Beban Kerja Dan Kebutuhan Sumber Daya Manusia Unit Rekam Medis Berdasarkan Metode WISN di RSUI Banyu Bening Boyolali Tahun 2018. Infokes: Jurnal Ilmiah Rekam Medis dan Informatika Kesehatan, 8(2)

Dr. Eric Hermawan, MT., MM (2024). Buku monograf Beban kerja. Terbitkan agustus 2024 di jawa tengah.

Fajri, YA, & Herman, PW (2024). Hubungan beban kerja dengan kinerja petugas rekam medis RSI Ibnu sina Bukti tinggi tahun 2024. Jurnal kajian administrasi dan manajemen public, 2, (2), 66-72.

Febiana, M. (2019). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (studi pada pasien Laboratorium di puskesmas kecamatan palmerah Jakarta Barat) (Doc toral dissertation, sekolah tinggi Ilmu Ekonomi Indonedia (STEI) Jakarta)

Hasibuan, W., & Aisyah, S. (2023). Pengaruh pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja pegawai di kantor DPRD labuhan batu. Jurnal Minfo polgan, 12(2), 2115-2120.

Hendi, O., & Cecep Eli Kosasih, T. M. (2015). Analisis faktor yang mempengaruhi tekanan cuff Endotracheal Tube (ETT) pada pasien Terpasang Ventilasi Mekanik. Analisis standar Pelayanan minimal pada Instalasi rawat jalan di RSUD Kota Semarang, 3, 103-111.

Herdiman (2024). Manajemen Rumah Sakit. Edited by A.F. Sisi. Sumatera Barat.

https://peraturan.bpk.go.id/Details/38798/uu-no-44-tahun-2009

Hyaliti, SA, & Nurani, GA (2021). Analisis Beban Kerja Pekerja Pemakaman Umum di Masa Pandemi Covid-19. JSSH (Jurnal Sains Sosial dan Humaniora) , 5 (2), 73-78.

Istikhola, Y., & Gunawan, A. (2023). Mengeksplorasi Pengaruh Kekuatan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Organisasi: Studi Literasi. Global: Jurnal Lentera BITEP, 1(03), 103-110.

Juhnisa, E., & Fitria, Y. (2020). Pengaruh beban kerja terhadap burnout karyawan pada PT PLN (persero) dengan dukungan sosial sebagai variabel pemediasi. Jurnal Kajian Manajemen Dan Wirausaha, 2(4), 168.Hyaliti, SA, & Nurani, GA (2021). Analisis Beban Kerja Pekerja Pemakaman Umum di Masa Pandemi Covid-19. JSSH (Jurnal Sains Sosial dan Humaniora) , 5 (2), 73-78.

Juhnisa, E., & Fitria, Y. (2020). Pengaruh beban kerja terhadap burnout karyawan pada PT PLN (persero) dengan dukungan sosial sebagai variabel pemediasi. Jurnal Kajian Manajemen Dan Wirausaha, 2(4), 168.

ng: Alfabet

Ngafeeson, M. N., & Midha, V. (2021). Electronic health record implementation: A review of resources and tools. Health Policy and Technology, 10(1), 100–115

Nurdani, A. M. S. S. (2023). PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (Doctoral dissertion, program studi S1 manajemen fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Widyatama.)

Permenkes RI, N. 3 T. 2020 (2020). "Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 3 Tahun 2020 tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit"

Rahmawati, F., & Hermawati, I. (2024). Evaluasi Penerapan E-Kinerja Dalam Meningkatkan Indeks Profesionalitas Asn Di Kabupaten Magelang. Journal of Public Administration and Local Governance, 8(2), 38-52.

Rusli, S. (2022). Implementasi sistem informasi manajemen rumah sakit dalam pengolahan data rumah sakit. JKM (Jurnal Kesehatan Masyarakat) Cendekia Utama, 10(2), 158-168.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandu