Pengaruh Pengalaman Kerja dan Strategi Restrukturisasi Terhadap Kinerja Penyelesaian Pembiayaan Bermasalah Dengan Problem Solving Sebagai Variabel Intervening Pada PNM Cabang Sintang

M. Leo Ariyadi Jaya; Steph Subanidja

doi:10.69693/ijim.v4i4.2958

Authors

M. Leo Ariyadi Jaya Perbanas Jakarta
Steph Subanidja Perbanas Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijim.v4i4.2958

Keywords:

Pengalaman Kerja, Strategi Restrukturisasi, Kinerja Penyelesaian Pembiayaan Bermasalah

Abstract

Di tengah dinamisnya industri keuangan mikro, keberhasilan penyelesaian pembiayaan bermasalah pada PNM Cabang Sintang sangat dipengaruhi oleh kesiapan manajerial dan kualitas sumber daya manusia. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengalaman kerja dan strategi restrukturisasi terhadap kinerja penyelesaian pembiayaan bermasalah dengan problem solving sebagai variabel intervening pada ULaMM PT PNM Cabang Sintang. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan unit analisis, yaitu karyawan PT PNM Cabang Sintang. Populasi sasaran dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT PNM Cabang Sintang, yang berjumlah 237 orang. Sampel yang digunakan sebanyak 149 orang, dengan teknik proportional random sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, dan teknik analisis yang digunakan adalah statistik deskriptif melalui Total Capaian Responden (TCR) dan analisis Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan program SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan, bahwa semakin tinggi pengalaman kerja dan strategi restrukturisasi, semakin tinggi kinerja penyelesaian pembiayaan bermasalah yang dimediasi oleh problem solving. Kesimpulannya, Problem solving dapat memediasi pengaruh yang signifikan pengalaman kerja dan strategi restrukturisasi terhadap kinerja penyelesaian pembiayaan bermasalah pada ULaMM PT PNM Cabang Sintang.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Azhari, R., & Kartika, D. (2023). Efektivitas Restrukturisasi Pembiayaan Mikro terhadap Tingkat NPL Pasca Pandemi. Jurnal Ekonomi dan Keuangan Mikro, 11(1), 45–57. https://doi.org/10.31292/jekm.v11i1.1058

Bamel, U., Rangnekar, S., Stokes, P., & Rastogi, R. (2020). Organizational human capital and sustainable competitive advantage: The role of experience and knowledge. Journal of Business Research, 112, 281–292. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.10.016

Bandura, A. (2019). Social cognitive theory: An agentic perspective on human nature. Annual Review of Psychology, 70, 1–26. https://doi.org/10.1146/annurev-psych-122414-033710

CGAP. (2021). Operational Guidelines for Restructuring in Microfinance. https://www.cgap.org/research/publication/operational-guidelines-restructuring-microfinance

Cho, S., & Lee, Y. (2019). The effects of work experience on problem-solving ability: Mediating role of learning agility. Journal of Organizational Behavior, 40(6), 713–728. https://doi.org/10.1002/job.2382

Choi, J., & Lee, H. (2020). Enhancing problem-solving competencies through experiential learning in the workplace. Journal of Workplace Learning, 32(6), 417–432. https://doi.org/10.1108/JWL-09-2019-0112

Darmawan, H., Suryani, D., & Putra, R. (2021). The effect of restructuring strategy on non-performing financing in Indonesian microfinance institutions. Asian Journal of Microfinance, 8(1), 21–37. https://doi.org/10.xxxx/ajm.2021.8.1.21

Falah, H. (2020). Strategi Penyelesaian Pembiayaan Bermasalah Melalui Jalur Non-Litigasi (Restrukturisasi). Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 7(1), 89-104.

Ghosh, A., & Dubey, R. (2021). Strategic restructuring in financial institutions: A risk mitigation approach. Journal of Risk and Financial Management, 14(7), 328. https://doi.org/10.3390/jrfm14070328

Haider, M., Riaz, A., & Rashid, M. (2020). Work experience and task performance: Mediating role of knowledge sharing. International Journal of Productivity and Performance Management, 69(3), 518–537. https://doi.org/10.1108/IJPPM-03-2019-0114

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., & Danks, N. P. (2021). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R: A Workbook. Springer.

Handayani, T., & Sulistyawati, E. (2020). Pengaruh Pengalaman Kerja, Kompetensi, dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Remedial pada Lembaga Keuangan Mikro. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 12(2), 145-158.

Ismail, S., Abdullah, R., & Karim, M. S. (2020). Problem-solving skills as a mediator between restructuring strategies and non-performing financing resolution in Islamic banks. International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, 13(5), 901–918. https://doi.org/10.1108/IMEFM-04-2019-0158

Jatmiko, A., & Susanti, R. (2020). Strategi restrukturisasi pembiayaan dalam menurunkan non-performing financing pada bank syariah. Jurnal Keuangan dan Perbankan Syariah, 8(1), 25–39. https://doi.org/10.21043/ekonomi.v8i1.7391

Jonassen, D. H. (2020). Learning to Solve Complex Problems. Routledge. https://doi.org/10.4324/9780429262575

Kim, S., Lee, H., & Park, J. (2020). Negotiation competence and problem solving in financial conflict resolution. International Journal of Conflict Management, 31(3), 381–402. https://doi.org/10.1108/IJCMA-11-2019-0195

Ledgerwood, J. (2020). Microfinance Handbook: An Institutional and Financial Perspective (Updated Edition). Washington, DC: World Bank Publications.

Mulyadi, D., & Pratama, H. (2022). Problem-solving-based approach to non-performing financing resolution: Evidence from Indonesian microfinance. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 39(1), 45–60. https://doi.org/10.31258/jmb.39.1.45-60

Nasution, H. (2020). Communication and trust in resolving microfinance delinquency: Evidence from Indonesia. Journal of Financial Services Marketing, 25(3), 102–115. https://doi.org/10.1057/s41264-020-00077-3

Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B., & Wright, P. M. (2021). Fundamentals of Human Resource Management (9th ed.). McGraw-Hill Education.

Nugroho, D., & Hartati, S. (2021). Peran pengalaman kerja terhadap efektivitas kinerja penyelesaian pembiayaan bermasalah pada lembaga keuangan mikro. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 10(2), 145–158. https://doi.org/10.24843/jmk.v10i2.2021.145

Omar, R., & Hassan, M. (2022). Financing restructuring and its impact on non-performing loan resolution: Evidence from microfinance institutions. Asian Journal of Finance & Accounting, 14(1), 23–41. https://doi.org/10.5296/ajfa.v14i1.19542

Otoritas Jasa Keuangan (OJK). (2023). Statistik Lembaga Pembiayaan Mikro dan UMKM Tahun 2023. Jakarta: OJK.

Otoritas Jasa Keuangan. (2022). Kebijakan restrukturisasi pembiayaan di masa pandemi. Jakarta: OJK. Retrieved from https://www.ojk.go.id

Park, J., & Lee, H. (2020). Work experience, cognitive flexibility, and problem-solving performance: Evidence from financial decision-making tasks. Journal of Applied Psychology, 105(8), 893–905. https://doi.org/10.1037/apl0000462

Pratama, R. A., & Supriyanto, A. (2021). The Mediating Role of Problem-Solving Capability on the Relationship Between Work Experience and Employee Performance in Financial Institutions. International Journal of Human Resource Studies, 11(3), 210-226.

Rachmawati, I., Wibowo, H., & Andayani, R. (2022). Pengaruh pengalaman kerja dan keterampilan pemecahan masalah terhadap kinerja penyelesaian kredit bermasalah. Jurnal Ekonomi dan Perbankan Indonesia, 26(1), 89–102. https://doi.org/10.22146/jepi.v26i1.10753

Rahman, F., & Nugroho, A. (2021). The role of financing restructuring in improving problem-solving capability of microfinance officers. Jurnal Keuangan dan Perbankan, 25(3), 412–427. https://doi.org/10.26905/jkdp.v25i3.5920

Rahman, F., & Santoso, H. (2022). Implementasi strategi restrukturisasi pembiayaan bermasalah pada lembaga keuangan mikro: Peran mediasi kemampuan problem solving. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 19(1), 23–37. https://doi.org/10.24843/jmb.v19i1.2022.0

Rahman, M., & Fitriani, R. (2021). Analisis efektivitas restrukturisasi kredit dalam kinerja penyelesaian pembiayaan bermasalah. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Indonesia, 6(2), 201–215. https://doi.org/10.18326/jei.v6i2.201-215

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2018). Organizational Behavior. Pearson Education. (Membahas pengaruh masa kerja dan pengalaman terhadap produktivitas dan kualitas kerja).

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2021). Organizational Behavior (18th ed.). Pearson.

Robinson, C. D., Nguyen, T., & Chen, M. (2021). Cognitive Approaches to Real-Time Problem Solving in Business Environments. Journal of Applied Cognitive Psychology, 35(4), 415–430. https://doi.org/10.1002/acp.3865

Wulandari, N. (2020). Strategi Penyelesaian Pembiayaan Bermasalah dengan Metode Restrukturisasi melalui Prinsip Ta'awun di Bank Syariah Indonesia.