Pengaruh Endorsement Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Wardah Pada Gen - Z Melalui Mediasi Brand Awareness Kota Medan

Ariny Fajrah; Fitriani Tobing; Wan Suryani

doi:10.69693/ijim.v4i3.2890

Authors

Ariny Fajrah Universitas Medan Area
Fitriani Tobing Universitas Medan Area
Wan Suryani Universitas Medan Area

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijim.v4i3.2890

Keywords:

Endorsement Influencer, Brand Awareness, Keputusan Pembelian, Generasi Z, Skincare Wardah

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh endorsement influencer terhadap keputusan pembelian produk skincare Wardah pada Generasi Z di Kota Medan dengan brand awareness sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilator belakangi oleh menurunnya total indeks produk Wardah dari 17,825% pada tahun 2021 menjadi 12,855% pada tahun 2025 di tengah semakin dominannya pemasaran melalui influencer di media sosial. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan eksplanatori. Sampel berjumlah 100 responden Generasi Z di Kota Medan yang ditentukan dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa endorsement influencer berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness (β = 0,738; t = 16,498; p = 0,000) dan terhadap keputusan pembelian (β = 0,315; t = 3,128; p = 0,002). Brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (β = 0,514; t = 5,528; p = 0,000) serta memediasi secara parsial pengaruh endorsement influencer terhadap keputusan pembelian (pengaruh tidak langsung β = 0,379; t = 5,176; p = 0,000). Endorsement influencer dan brand awareness secara bersama-sama menjelaskan 60,3% variasi keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan bahwa endorsement influencer akan lebih efektif apabila mampu terlebih dahulu membangun kesadaran merek di benak konsumen.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ahmad, K., & Lilani, K. (2025). From scrolling to buying: Role of beauty influencers on impulse buying a stimulus-organism-response perspective. Telematics and Informatics Reports, 100239.

Al Akbar, M. N., & Hadi, M. (2024). Pengaruh sosial media marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian di Tokopedia. Jurnal Aplikasi Bisnis, 10(1), 192–197.

Anggraini, F., & Ahmadi, M. A. (2025). Pengaruh influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk kecantikan di kalangan generasi Z: Literature review. Journal of Management and Creative Business, 3(1), 62–73.

Anjali, P., Nasution, A. P., & Siregar, M. R. (2025). Pengaruh harga, suasana toko, servicescape dan variasi produk terhadap keputusan pembelian pada Toko Alda Grosir Rantauprapat. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(3), 1500–1515.

Aurellia, S., & Oktavianti, R. (2024). Strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan brand awareness pembeli di perusahaan retail. Kiwari, 3(1), 96–104.

Badan Pusat Statistik Kota Medan. (2025). Jumlah penduduk Kota Medan menurut kelompok umur dan jenis kelamin – Tabel statistik. https://medankota.bps.go.id/id/statistics-table/2/MTAyIzI=/jumlah-penduduk-kota-medan-menurut-kelompok-umur-dan-jenis-kelamin.html

Ciptadi, A. M. (2025). Pengaruh interaction activities, engaging content, dan endorsement di Instagram dalam meningkatkan brand awareness Carl & Claire di Jabodetabek. Jurnal Nusa Manajemen, 2(2), 132–152.

Dewitasari, N. K. A., & Hidayah, R. T. (2024). Influencer endorsement and customer review on purchase intention: Role of trust as mediator. Adpebi International Journal of Multidisciplinary Sciences, 3(1), 1–10.

Ebrahim, R. S. (2020). The role of trust in understanding the impact of social media marketing on brand equity and brand loyalty. Journal of Relationship Marketing, 19(4), 287–308.

Endri, E. P., & Prasetyo, K. (2021). Strategi komunikasi pemasaran produk kopi Kawa Daun Tanah Datar dalam membangun brand awareness. Jurnal Audiens, 2(1), 134–142.

Fatchurrachman, F. (2024). Analisis strategi pemasaran Wardah dalam membangun citra halal di pasar kosmetik Indonesia (Pendekatan kualitatif pada konsumen beragama Muslim di Semarang) [Doctoral dissertation, Universitas Islam Sultan Agung Semarang].

Fauziah, N. N. F. (2023). Pengaruh halal awareness, religiosity, dan marketing influencer terhadap keputusan pembelian produk Wardah sebagai brand kosmetik halal pertama Indonesia. Seminar Nasional Akuntansi dan Manajemen PNJ, 4(2).

Gunawan, M. F., Dammar, D. M., Ifayanti, I., & Nuryanti, F. (2025). Influence of influencer marketing on brand trust and buying decisions. Jurnal Economic Resource, 8(2), 1178–1184.

Heslina, S. (2025). Pengaruh digital influencer dan e-word of mouth terhadap purchase intention produk Wardah dalam perspektif bisnis Islam. Jurnal Media Akademik (JMA), 3(5).

Janah, I. M., & Soebiantoro, U. (2023). Analisis brand awareness dan influencer terhadap keputusan pembelian produk kosmetik lipstik Wardah di Surabaya Selatan [Doctoral dissertation, UPN Veteran Jawa Timur].

Ki, C. W. C., Cuevas, L. M., Chong, S. M., & Lim, H. (2020). Influencer marketing: Social media influencers as human brands attaching to followers and yielding positive marketing results by fulfilling needs. Journal of Retailing and Consumer Services, 55, 102133.

Laka, L., Darmansyah, R., Judijanto, L., Lase, J. F. E., Haluti, F., Kuswanti, F., & Kalip, K. (2024). Pendidikan karakter Gen Z di era digital. PT Sonpedia Publishing Indonesia.

Layyina, A. R., Sudarso, S., & Oetarjo, M. (2025). Pengaruh celebrity endorsement, marketing content dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk fashion di TikTok pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sidoarjo. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2), 1322–1336.

Lestari, P., & Saifuddin, M. (2020). Implementasi strategi promosi produk dalam proses keputusan pembelian melalui digital marketing saat pandemi covid'19. Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA), 3(2), 90–98.

Maftuhah, S. I. (2025). Strategi influencer marketing sebagai upaya optimalisasi brand awareness dan minat beli konsumen Wardah. Ar-Rasyid: Jurnal Publikasi Penelitian Ilmiah, 1(6), 1124–1133.

Malik, V. A., Suseno, N. S., & Pratiwi, R. M. (2025). Analisis preferensi konsumen dan review influencer @Fujiiian terhadap keputusan pembelian di social commerce TikTok. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(4), 1306–1325.

Muliana, L. (2019). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian produk Wardah: Studi pada mahasiswi Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Padangsidimpuan [Doctoral dissertation, IAIN Padangsidimpuan].

Mustika, R., Ndaru, M., & Rahayu, S. (2025). Pengaruh brand image, influencer marketing, dan online customer review terhadap keputusan pembelian skincare Wardah aplikasi TikTok. Jurnal Manajemen, 4(3), 6533–6543.

Nabilla, N. F. A., & Afifi, S. (2023). Pengaruh komunikasi persuasif dan personal branding celebrity endorser terhadap kesadaran vaksinasi Covid-19 (Analisis structural equation modeling partial least squares). Jurnal Mahasiswa Komunikasi Cantrik, 3(1).

Suryani, W., Alfifto, A., Aramita, F., & Lestari, I. (2025). Strategi pemasaran pariwisata untuk Generasi Z: Panduan kreatif dan inovatif. UmaPress.

Suryani, W., Lestari, I., & Afwina, R. (2026). The role of fear of missing out in shaping sustainable tourism intentions. Discover Sustainability, 7, Article 1041.