Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Make Up Artist di Fitri Mua House of Liza

Amy Bresti; Hayatunnufus Hayatunnufus; Reflianto Reflianto; Rahmi Oktarina

doi:10.69693/ijim.v4i3.2815

Authors

Amy Bresti Universitas Negeri Padang
Hayatunnufus Hayatunnufus Universitas Negeri Padang
Reflianto Reflianto Universitas Negeri Padang
Rahmi Oktarina Universitas Negeri Padang

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijim.v4i3.2815

Keywords:

Digital Marketing, Decision To Use Services, Make Up Artist

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang mendorong perubahan signifikan dalam strategi pemasaran, khususnya melalui pemanfaatan digital marketing. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan digital marketing, keputusan penggunaan jasa Make Up Artist dan menganalisis pengaruh digital marketing terhadap keputusan penggunaan jasa Make Up Artist di Fitri MUA House of Liza. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Total populasi penelitian ini terdiri atas 156 konsumen dengan pemilihan responden menggunakan purposive sampling yaitu 111 responden. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner dengan skala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Pengolahan data dilakukan menggunakan SPSS versi 26.00 melalui analisis statistik deskriptif dan regresi linear sederhana. Berdasarkan hasil penelitian, digital marketing yang diterapkan Fitri MUA House of Liza memperoleh TCR sebesar 91,0% sehingga tergolong sangat baik. Sementara itu, keputusan konsumen dalam menggunakan jasa Make Up Artist memperoleh TCR 88,2% dan juga berada pada kategori sangat baik. Hasil pengujian menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,054, sehingga lebih besar daripada 0,05. Temuan ini mengindikasikan bahwa digital marketing mempunyai kecenderungan hubungan positif dengan keputusan penggunaan jasa, tetapi pengaruhnya tidak signifikan secara statistik. Hasil tersebut menyebabkan H₀ diterima dan Hₐ ditolak. Selanjutnya, nilai R² sebesar 0,034 menunjukkan bahwa variabel digital marketing memberikan kemampuan penjelasan sebesar 3,4% terhadap keputusan penggunaan jasa Make Up Artist. Adapun 96,6% sisanya berhubungan dengan faktor lain yang tidak menjadi bagian dari penelitian. Dengan demikian, tingginya penilaian terhadap penerapan digital marketing belum dapat menjadi bukti bahwa variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan jasa Make Up Artist di Fitri MUA House of Liza.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agustina, E., & Oktarina, R. (2025). Pengaruh sosial media marketing Instagram terhadap keputusan penggunaan jasa nail art pada salon di Kota Padang. Jurnal Ilmiah Kajian Multidisiplin, 9(8).

Ariani, F., & Reflianto, R. (2024). Literature review: Analisis peran humas menerapkan komunikasi dua arah dalam membangun kemitraan sekolah dan masyarakat. Journal Education And Islamic Studies, 2(2), 105-118.

Aryanto, V. D. W. (2020). Marketing Digital: Solusi Bisnis Masa Kini dan Masa Depan. PT Yogyakarta: Kanisius.

Dewi, K., & Hayatunnufus, H. (2021). Study tentang perilaku pemilihan kosmetika dekoratif untuk meningkatkan kepercayaan diri pada mahasiswi Tata Rias dan Kecantikan FPP UNP. Jurnal Tata Rias dan Kecantikan, 3(3), 109-119.

Firdausa, A. Y., Supiani, T., & Silvi, N. S. (2024). Pengaruh E-Promotion Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Penggunaan Jasa Make Up. Jurnal Adijaya Multidisiplin, 2(05), 887–904.

Fitriani, D., Agung, A. A. P., Eka, I. G. N. A. G., & Kusuma, T. (2025). Pengaruh Digital Marketing, Electronic Word Of Mouth Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Di Ria Salon. Emas, 6(3), 578–593.

Mujiati, D. W., Wibawa, B., Sylvia, C., & Purnamadani, T. H. (2020). Instagram: Integrated Marketing Communication (Imc) Sebagai Strategi Penjualan Bagi Make Up Artis (Mua). Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial, 4(2), 211–224.

Novia, C., Tania, A. P., Nafilah, N., Afril, H., Cahyati, R. S., & Nur, S. S. (2025). Digital branding assistance for msmes as a marketing strategy in the industry 4.0 era. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 6(2), 773-780.

Nurhasanah, U., Nasution, Y. S. J., & Harianto, B. (2024). Analisis Pengaruh Religiusitas, Motivasi Rasional dan Emosional Terhadap Keputusan Dalam Menggunakan Jasa Bank Syariah (Studi Kasus Bank Muamalat KCP Stabat). Jesya, 7(2), 1998-2013.

Purwana, D., Rahmi, R., & Aditya, S. (2017). Pemanfaatan digital marketing bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM), 1(1), 1-17.

Rahman, F. R., Wahyuningsih, P., Adhi, D. K., Utama, A. K. B., Setyoningsih, S., & Anjani, S. (2025). PENGUATAN KAPASITAS DIGITAL MARKETING PELAKU UMKM KELURAHAN GAJAHMUNGKUR. Fokus ABDIMAS, 4(1), 35-44.

Rosalina, et al. (2023). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.

Salman, & Prasetyo. (2025). Digital Marketing and Consumer Trust. Jurnal Komunikasi Bisnis.

Suarthana, I. N. H. A., Kusumawijaya, I. K., & Astuti, F. M. (2019). Faktor-Faktor Yang Dipertimbangkan Konsumen Menggunakan Jasa Make-Up Di Kha Bali Wedding Dalung. Research Management (Jarma), 1(1), 23–31.

Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D (2nd Ed.). Bandung: Alfabeta.

Sunarya, E., Danial, D. M., & Awaluddin, M. R. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pengguna Aplikasi Albarakah Online. Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora, 3(11), 149–164.