Tinjauan Sistem Pengelolaan Rekam Medis Elektronik Rawat Jalan RSUD dr. Hasri Ainun Habibie

Abstract

Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan bagian penting dalam mendukung kualitas pelayanan kesehatan. RSUD dr. Hasri Ainun Habibie menerapkan RME melalui SIMGOS pada pelayanan rawat jalan, namun masih ditemukan kendala teknis utama dan operasional. Penelitian ini bertujuan mengetahui proses pengelolaan RME rawat jalan, kendala serta upaya rumah sakit mengatasi hambatan penerapan RME. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Informan berjumlah lima orang, terdiri atas petugas IT, kepala instalasi rekam medis, petugas rekam medis, petugas pendaftaran, dan perawat. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan RME rawat jalan berjalan cukup baik, mulai dari pendaftaran pasien, pelayanan poliklinik, pengisian data oleh dokter dan perawat, pemeriksaan kelengkapan, hingga penyimpanan data elektronik. SIMGOS mempermudah akses data sesuai hak akses serta mendukung percepatan pelayanan. Kendala meliputi gangguan jaringan internet, server error atau downtime, lambatnya akses aplikasi, serta ketidaklengkapan data pelayanan. Upaya mengatasi kendala dilakukan melalui pemeliharaan server, jaringan, dan aplikasi, backup data, monitoring dan evaluasi, koordinasi antarpetugas, serta pencatatan manual sementara ketika sistem mengalami gangguan. Kesimpulannya, pengelolaan RME rawat jalan sudah cukup baik, tetapi optimalisasi infrastruktur dan kedisiplinan pengguna masih diperlukan.