Pengaruh Kelengkapan Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Toko Cemerlang Toys Medan Denai

Johanes Gulo; Nindya Yunita; Alfifto Alfifto

doi:10.69693/ijim.v4i3.2782

Authors

Johanes Gulo Universitas Medan Area
Nindya Yunita Universitas Medan Area
Alfifto Alfifto Universitas Medan Area

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijim.v4i3.2782

Keywords:

Kelengkapan Produk, Harga, Minat Beli Ulang, Toko Cemerlang Toys Medan Denai

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh signifikan kelengkapan produk terhadap minat beli ulang, pengaruh signifikan harga terhadap minat beli ulang konsumen, serta pengaruh kelengkapan produk dan harga secara simultan terhadap minat beli ulang konsumen pada Toko Cemerlang Toys Medan Denai. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kelengkapan produk dan penetapan harga yang sesuai dalam meningkatkan ketertarikan serta mendorong konsumen untuk melakukan pembelian ulang. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Toko Cemerlang Toys Medan Denai sebanyak 744 pelanggan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 88 orang yang ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang telah ditentukan sebagai sampel penelitian. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji signifikansi simultan (uji F), serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelengkapan produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang konsumen. Harga juga berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang konsumen. Selain itu, kelengkapan produk dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang konsumen pada Toko Cemerlang Toys Medan Denai. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pihak toko dalam meningkatkan strategi pemasaran dan pelayanan kepada konsumen. Untuk kedepannya peneliti memberikan saran sebaiknya Toko Cemerlang Toys Medan Denai lengkap dapat menjaga dan menambah supplier agar berbagai macam ukuran dan variasi produk yang diinginkan konsumen dapat selalu terpenuhi.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Absor, U., & Handayani, S. R. (2024). Pengaruh Kelengkapan Produk Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Masyarakat Di Pasar Bulakamba Kabupaten Brebes. Jurnal Strategik Manajemen, 12(2), 12–27.

Alma, B. (2019). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta.

Ananda, A., Mugiono, M., & Hussein, A. S. (2021). The Influence Of Store Image On Repurchase Intention: The Mediation Role Of Perceived Value And Customer Satisfaction. International Journal of Research in Business and Social ScienceScience, 10(4), 17–27.

Bahruzen, M., Komarsyah, D., & Nugeraha, P. (2020). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Pembelian Ulang Konsumen Pada Toko Ritel. Jurnal Perspektif Bisnis, 3(1), 33–43.

Biba, L. K., Anggraini, N. P. N., & Jodi, I. W. G. A. S. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Presepsi Harga Dan Kelengkapan Produk Terhadap Minat Beli Ulang Pada Petanu Santih Mart Denpasar Selatan. Jurnal EMAS, 4(3), 680–693.

Faizah, et al. (2023). Pengaruh Content Marketing dan Customer Experience terhadap Minat Beli Ulang Pada Pengguna Brand Ventela. IJEM: Indonesian Journal Economy and Management, 1(1), 10–18.

Febrini, I. Y., Widowati, P. R., & Anwar, M. (2019). Pengaruh Experimental Marketing terhadap Kepuasan Konsumen dan Minat Beli Ulang di Warung Kopi Klotok, Kaliurang, Yogyakarta. Jurnal Manajemen Bisnis, 10(1), 35–54.

Ferdyansyah, M., & Maidalena. (2025). The Influence of Product Availability, Price, and Product Quality on Consumer Repurchase Intention. Amkop Management Accounting Review (AMAR), 5(2), 367–378.

Ghozali, I. (2022). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Edisi Keempat (7th ed.). Universitas Diponegoro.

Haris, A., Arifin, R., & Arsyianto, M. T. (2023). Pengaruh Keragaman Produk, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Pada Pelanggan MR.DIY Tlogomas Kota Malang. E – Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Unisma, 12(2), 648–660.

Hasan, A. (2018). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Minat Beli Pakaian. Jurnal Indovisi:Indonesoan Indovisi Institue, 1(3).

Husein, U. (2016). Metode Riset Bisnis. PT Gramedia Pustaka Utama.

Jannah, M., Yusnidar, C., & Isnaini, T. (2023). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Lokasi Terhadap Keputusan Konsumen Pembelian (Studi Pada Pembelian Air Masak Al Baroqah di Kecamatan Glumpang Tiga Kabupaten Pidie). Jurnal MAFEBIS, 1(1), 71–84.

Kalpika, S. N. L. C., Raka, S. T. G., & Sri, S. N. W. (2023). The Effect Of Price Fairness And Product Completeness On Repurchase Intentions Mediated By Customer Satisfaction: A Study On Indobat Pharmacy Customers In Denpasar City. Eurasia: Economics & Business, 8(74), 232–239.

Kotler, P., & Amstrong, G. (2021). Principles of Marketing. Gramedia Pustaka Utama.

Kotler, P., & Keller, L. K. (2018). Marketing Management. Prentice-Hall Published.

Kurniawan, R, & Krismonita, Y. A. (2020). Pengaruh Kelengkapan Produk Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Giant Expresss Sukabumi. Jurnal Ilmiah Manajemen, 11(2), 145–154.

Kurniawan, Ryan, & Krismonita, Y. A. (2020). Pengaruh Kelengkapan Produk dan Lokasi Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Giant Expresss Sukabumi (Studi Kasus konsumen Giant Expresss Sukabumi). Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen, 10(2).

Lengkong, V. E. H., Tumbel, T. M., & Kalangi, J. A. F. (2023). Pengaruh Kelengkapan Produk dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Jumbo Pasar Swalayan Kota Manado. Productivity, 4(5), 670–676.

Listyowati, K. R., & Irmawati. (2024). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Di Shopee Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 6(1), 56–71.

Lupiyoadi, & Hamdani. (2021). Manajemen Pemasaran Jasa. Salemba Empat. Pratama, R., Setianingsih, R., & Kusumah, A. (2023). Pengaruh Kelengkapan

Priansa, D. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu. Pustaka Setia.

Produk, Keramahan Karyawan Dan Fasilitas Terhadap Keinginan Melakukan Pembelian Ulang Pada Minimarket Angkasa Mart 1 Pekanbaru. Prosiding Seminar Nasional Ekonomi, Bisnis & Akuntansi, 3(1), 296–308.

Purbohastuti, A. W., & Hidayah, A. A. (2020). Meningkatkan Minat Beli Produk Shopee Melalui Celebrity Endorser. Jurnal Bisnis Terapan, 4(1), 37–46.