Peran Dukungan Organisasi Sebagai Mediasi Terhadap Kinerja Kerja Gen Z

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran dukungan organisasi sebagai variabel mediasi dalam pengaruh work life balance dan kesehatan mental terhadap kinerja kerja Generasi Z yang bekerja sambil kuliah di Surabaya dan Sidoarjo. Penelitian ini muncul dari adanya kekurangan dalam penelitian sebelumnya yang lebih banyak menggambarkan dukungan organisasi sebagai variabel independen yang terpisah, bukannya sebagai sebuah mekanisme psikologis yang menghubungkan keadaan internal karyawan dengan hasil kinerjanya, dengan berlandaskan pada Organizational support Theory, Job Demands-Resources Model, dan Conservation of Resources Theory. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif kausal dengan melibatkan 100 responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling, dan kemudian hasilnya dianalisis melalui Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work life balance berpengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap kinerja kerja, sedangkan kesehatan mental tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kinerja kerja. Kesehatan mental justru berpengaruh sangat kuat terhadap dukungan organisasi, dan dukungan organisasi selanjutnya berpengaruh signifikan terhadap kinerja kerja. Hasil bootstrapping membuktikan bahwa dukungan organisasi berperan sebagai mediator penuh (indirect-only mediation) dalam pengaruh kesehatan mental terhadap kinerja kerja, namun tidak mampu memediasi pengaruh work life balance terhadap kinerja kerja karena work life balance telah memberikan pengaruh langsung yang signifikan terhadap kinerja. Temuan ini menegaskan bahwa dukungan organisasi menjadi mekanisme utama yang mentransformasikan kesejahteraan psikologis Generasi Z menjadi peningkatan kinerja yang terukur, sekaligus memberikan implikasi praktis bagi organisasi dalam merancang program dukungan yang tepat sasaran bagi tenaga kerja dengan peran ganda sebagai mahasiswa dan karyawan.