Budaya Organisasi dan Dukungan Sosial Dalam Mereduksi Stres Kerja Karyawan Pada PT Pertamina Patra Niaga Terminal Bima

Nadya Ayu Ramadania Putri; Rini Anggriani; Irwan Cahyadi; Ika Yuliana; Febria Nurmelia Marlina

doi:10.69693/ijim.v4i3.2672

Authors

Nadya Ayu Ramadania Putri Universitas Bumigora
Rini Anggriani Universitas Bumigora
Irwan Cahyadi Universitas Bumigora
Ika Yuliana Universitas Bumigora
Febria Nurmelia Marlina Universitas Bumigora

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijim.v4i3.2672

Keywords:

Tekanan Kerja, Stres Kerja, Budaya Organisasi, Dukungan Sosial, SEM-PLS

Abstract

Dalam lingkungan operasional berisiko tinggi seperti distribusi Bahan Bakar Minyak, para pengemudi dihadapkan pada tuntutan kerja internal yang ketat serta tantangan eksternal di perjalanan yang berpotensi memicu timbulnya stres kerja. Guna memitigasi dampak negatif tersebut, peran lingkungan kerja yang kondusif melalui budaya organisasi yang kuat dan dukungan sosial yang memadai sangat diperlukan sebagai faktor pendukung dalam mereduksi tekanan kerja yang dialami karyawan. Berdasarkan kondisi tersebut, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tekanan kerja terhadap stres kerja karyawan, serta peran budaya organisasi dan dukungan sosial sebagai variabel moderasi pada karyawan PT Pertamina Patra Niaga Terminal Bima. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Responden dalam penelitian ini berjumlah 50 orang karyawan bagian distribusi yang ditentukan menggunakan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert 1–5 dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tekanan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap stres kerja (koefisien 0,004; T-Statistics 0,032; P-Values 0,974) sehingga H₁ ditolak. Budaya organisasi mampu memoderasi pengaruh tekanan kerja terhadap stres kerja secara signifikan (koefisien 0,251; T-Statistics 3,129; P-Values 0,002), demikian pula dukungan sosial (koefisien 0,244; T-Statistics 3,143; P-Values 0,002). Arah koefisien yang positif menunjukkan bahwa keduanya memperkuat, bukan memperlemah, hubungan tersebut. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,592 menunjukkan bahwa 59,2% variasi stres kerja dapat dijelaskan oleh model penelitian, sedangkan 40,8% sisanya dijelaskan oleh variabel lain di luar model penelitian ini.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aditya Dwi Pradana, A. D., Yahnes Ignash Prayoga, Y. I., Sugiarti, R., & Suhariyadi, F. (2024). Strategi Mengurangi Kecemasan dalam Tekanan Pekerjaan dan Kemampuan Menyelesaikan Masalah dengan Kecerdasan Emosi pada Karyawan. Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 9(4), 816–829.

Annet, N., & Naranjo, J. (2024). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai. Applied Microbiology and Biotechnology, 85(1), 2071–2079.

Bakker, A. B., Hakanen, J. J., Demerouti, E., & Xanthopoulou, D. (2007). Job resources boost work engagement, particularly when job demands are high. Journal of Educational Psychology, 99(2), 274–284. https://doi.org/10.1037/0022-0663.99.2.274

Batubara, G. S., & Ferrya, A. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Dukungan Rekan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening. Sibatik Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(11), 2483–2496.

Bramasta, R. V., Survival, & Hermawati, A. (2023). Efek Tekanan Pekerjaan Terhadap Stres Kerja Serta Implikasinya Pada Keinginan Untuk Pindah Pada Karyawan. Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 2(4), 225–236.

Hadj Muharomi, A., & Firdaus, A. (2026). PERAN DUKUNGAN SOSIAL DALAM MEMBANGKITKAN SEMANGAT KERJA KARYAWAN DI CV. KARUNIA RAMADHAN JAKARTA BARAT Corresponding Author. Cakrawala: Jurnal Penelitian, 1(2), 86–115.

Ibrahim, I. H., Haliah, H., & Habbe, A. H. (2022). Pengaruh Tekanan Waktu, Konflik Peran dan Integritas terhadap Kualitas Audit dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening. Owner, 7(1), 102–122. https://doi.org/10.33395/owner.v7i1.1347

Lingga, M. R., Wulandari, & Pasaribu, R. (2025). Optimalisasi Kinerja Karyawan melalui Pengelolaan Stress Kerja, Beban Kerja, dan Lingkungan Kera (Studi Kasus Pada Karyawan BUMN). Jurnal Akademik Ekonomi Dan Manajemen, 2(3), 134–553. https://doi.org/10.61722/jaem.v2i3.3488

Mauludiningsih. (2020). Peran Dukungan Sosial dalam Mengurangi Dampak Negatif Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Sosial, 5(3), 248–253.

Pasaribu, R., Khairani, F., Adelia, M., Putri, N. A., & Manurung, S. H. (2025). Pengaruh Beban Kerja Dan Dukungan SosialTerhadap Stres Kerja Karyawan. Jurnal Akademik Ekonomi Dan Manajemen, 2(3), 642–652.

Priyadi, D. T., Sumardjo, M., & Mulyono, S. I. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional Dan Job Insecurity Terhadap Organi. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(1), 10–22.

Putra, A. F., & Selian, N. (2026). Peran Budaya Organisasi Terhadap Kesehatan Mental pada Mahasiswa. SUJUD: Jurnal Agama, Sosial Dan Budaya, 2, 847–862. https://doi.org/10.63822/9sqth338

Putri, W., & Handayani, R. (2020). Pengaruh Dukungan Sosial dan Stres Kerja terhadap Kepuasan Kerja Perawat. Jurnal Keperawatan, 11(2). https://ejournal.poltekkesjakarta.ac.id/index.php/JKep/article/view/2349

Rachmawati, D. L. (2024). Pengaruh Hubungan Interpersonal, Stres Kerja, Dan Kondisi Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada SPBU Pertamina Malang. 1–131.

Rahayu, P. P. (2021). Model Tuntutan Pekerjaan dan Sumber Daya Pekerjaan. Judicious, 2(2), 214–218. https://doi.org/10.37010/jdc.v2i2.603

Risma Sukmawati, & Cecep Hermana. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 51–56. https://doi.org/10.29313/jrmb.v4i1.4019

Sari, S. R. P., Silviani, N. A., Putra, A. C., & Santoso, A. P. A. (2025). Penerapan Nilai Ketuhanan Dalam Manajemen Untuk Membangun Budaya Kerja Yang Religius Dan Profesional. Proceedings Law, Accounting, Business, Economics and Language, 2(Cahyani 2023), 371–374. https://www.ojs.udb.ac.id/label/article/view/5213

Witjaksono, & Dwijanto, A. (2023). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Produktivitas Kerja melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Ilmu Manajemen, 1(1), 650–661.

Yaputra, A., & Yoyo, T. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja, Komunikasi Dalam Bekerja, Dan Tekanan Pekerjaan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Infotama Teknologi Indonesia. EMaBi: Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 2, 1–10. https://jurnal.ubd.ac.id/index.php/emabi/article/view/2028%0Ahttps://jurnal.ubd.ac.id/index.php/emabi/article/download/2028/1305

Yuliza, E., Kurniawan, W., Hervrizal, H., & Hasibuan, S. E. (2026). Pengaruh Dukungan Sosial terhadap Burnout pada Karyawan. Baitul Hikmah: Jurnal Ilmiah Keislaman, 3(2), 90–102. https://doi.org/10.46781/baitul_hikmah.v3i2.1981

Zeirliana, E. D. (2025). Tuntutan kerja dan dukungan sosial sebagai faktor penentu stres kerja: Studi pada karyawan CV. Zeirliana Bersatu - Etheses of Maulana Malik Ibrahim State Islamic University. http://etheses.uin-malang.ac.id/73912/