Pengaruh Kepercayaan Dan Keamanan Terhadap Keputusan Transaksi Menggunakan Qris Pada Pelanggan Umkm Sumber Print Solution Benowo Surabaya

Nyoman Rohim Supriyanto; Achmad Zaki Fadhil

doi:10.69693/ijim.v4i3.2120

Authors

Nyoman Rohim Supriyanto Program Pascasarjana Universitas Wijaya Putra
Achmad Zaki Fadhil Prodi Manajemen FEB Universitas Wijaya Putra

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijim.v4i3.2120

Keywords:

Keputusan Transaksi, QRIS, Kepercayaan, Keamanan

Abstract

Di tengah berbagai inovasi metode pembayaran yang ada di masyarakat yang sebelum nya hanya mempergunakan metode pembayaran konvensional dengan uang tunai, saat ini banyak pelaku usaha termasuk UMKM yang mulai menyediakan metode pembayaran non tunai dengan QRIS. Metode yang dipergunakan dalam penelitian ini ialah kuantitatif deskriptif, dengan beberapa tahapan uji mulai dari uji instrumen, uji asumsi klasik kemudian uji hipotesis lalu uji koefisien determinasi serta uji regresi linier berganda dengan melibatkan sebanyak 290 responden yang merupakan pelanggang dari UMKM Sumber Print Solution Benowo Surabaya yang mempergunakan QRIS saat pembayaran. Pengolahan data pada penelitian ini mempergunakan bantuan SPSS Ver 26 sebagai alat uji data. Pada penelitian yang dilaksanakan penulis ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh dari Kepercayaan dan Keamanan sebagai variabel bebas apakah memiliki pengaruh terhadap variabel terikat yaitu Keputusan Transaksi mempergunakan QRIS pada pelanggan UMKM Sumber Print Solution Benowo Surabaya. Hasil dari pelaksanaan penelitian ini secara parsial menyatakan bahwa kepercayaan dan keamanan sebagai variabel bebas memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat yaitu keputusan transaksi mempergunakan QRIS pada pelanggan UMKM Sumber Print Solution Benowo Surabaya. Begitu pula secara simultan menyatakan bahwa kepercayaan dan keamanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan transaksi mempergunakan QRIS pada pelanggan UMKM Sumber Print Solution Benowo Surabaya

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ajzen, I. (2005). Attitudes, Personality and Behaviour. Columbus, Ohio: McGraw-Hill Education.

Alfi Syahrin, M. &. (2025). PENGARUH LITERASI KEUANGAN, KEMUDAHAN, DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN BERTRANSAKSI MENGGUNAKAN QRIS PADA UMKM DI BSI UMKM CENTER ACEH . AD DIWAN : Journal Of Islamic Economics Vol.4 No 2 DOI: https://doi.org/10.51192/ad.v4i2.1638, 140-146.

Arfiany Sepyanty Putri Nasution, I. H. (2025). Pengaruh Kemudahan, Kecepatan dan Keamanan Penggunaan Qris Pada UMKM Halal Kota Medan. JAMBURA ECONOMIC EDUCATION JOURNAL Volume 7 No. 1 E-ISSN: 2656-4378 P-ISSN: 2655-5689, 420-435.

Djong, D. P. (2026). Keputusan Penggunaan Qris Berdasarkan Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Keamanan Melalui Persepsi Kepercayaan Pada Gen_Z di Tawangmangu. JMP : Jurnal Minfo Polgan Volume 15, Nomor 1 DOI : https://doi.org/10.33395/jmp.v15i1.16085, 538-552.

Evina Clara Aprilia, A. N. (2026). ANALISIS DETERMINAN KEPUTUSAN BERTRANSAKSI MENGGUNAKAN QRIS. JEKMA : Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, Vol.5 No.1 https://doi.org/10.56127/jekma.v5i1.2557, 48–60.

Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS Edisi 10. Semarang: Universitas Diponegoro.

Hasbullah, M. A. (2026). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, dan Keamanan terhadap Minat Penggunaan Qrispada UMKM(Studi Kasus Gen-Z di Kelurahan Pegangsaan Jakarta Pusat). Journal of Economics and Business UBS Vol.15 No.3 e-ISSN: 2774-7042 p-ISSN: 2302-8025 DOI: https://doi.org/10.52644/wqp7nz28, 445-453.

Herianti, A. S. (2023). Purposive Sampling Technique and Ordinary Least Square Analysis: Investigating the Relationship Between Managerial Overconfidence, Transfer Pricing and Tax Management in Indonesian Stock Exchange-Listed Firms. International Journal of Professional Business Review, Vol.8 No.8 ISSN : 2525-3654 DOI : https://doi.org/10.26668/businessreview/2023.v8i8.2684, 1-23.

HermanSjahruddin, R. R. (2024). EFEK MODERASI KEPERCAYAAN PENGGUNA: DAMPAK LITERASI KEUANGAN DAN KEMUDAHAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN QRIS. JBBE : Jurnal Bina Bangsa Ekonomi Vol. 18, No. 1 p-ISSN: 2087-040X e-ISSN: 2721-7213 DOI : 10.46306/jbbe.v18i1, 1323-1336.

Indonesia), A. (. (2026, Juni 09). Statistik QRIS - ASPI 2026. Retrieved from ASPI (Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia): https://aspi-indonesia.or.id/statistik-qris/

Jaya, I. A. (2026). Peran Kepercayaan Memediasi Pengaruh Kemudahan dan Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan QRIS di Kalangan UMKM Kota Denpasar. Economic Reviews Journal, Vol.4 No.4, E-ISSN 2830-6449 https://doi.org/10.56709/mrj.v4i4.1006, 22568–2584 .

Joseph F. Hair, W. C. (2019). Multivariate Data Analysis. Kentucky : Cengage.

Karmelia Sasmita Ningtias, B. R. (2025). Pengaruh Kepercayaan Dan Keamanan Layanan Digital Payment Terhadap Keputusan Bertransaksi Online (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Mataram). JPEK : Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan Vol. 9, No. 1 DOI: 10.29408/jpek.v9i1.29517, 289-298.

Kesavan Nallaluthan, S. K. (2024). Quantitative DataAnalysis using PLS-SEM(SmartPLS):Issues and Challenges inEthical Consideration. International Business Education Journal Vol. 17 No.2 DOI : https://doi.org/10.37134/ibej.Vol17.2.4.2024, 41-54.

Noer Kholifa Fitriyaningrum, B. B. (2026). KEPUTUSAN PELAKU UMKM MENGGUNAKAN QRIS SEBAGAI SISTEM PEMBAYARAN DI KECAMATAN TAMALATE DENGAN PENDEKATAN LOGISTIK BINER. EKUILNOMI: Jurnal Ekonomi Pembangunan Vol.8 No.2 e – ISSN: 2614 – 7181 DOI: https://10.36985/thqv0g66, 583-594.

Nova Christian Mamuaya, W. N. (2025). METODE PENELITIAN KUANTITATIF . Kota Padang: Aziza Karya Bersama.

Nurfatih, R. F. (2026). PENGARUH THEORY OF PLANNED BEHAVIOR DAN LITERASI KEUANGAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN PAYLATER PADA GENERASI Z. Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi Vol.3 No(1) https://doi.org/10.71282/jurmie.v3i1.1505, 82-96.

Nurwani Nasution, N. A. (2025). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Menggunakan QRIS pada E-Parking Medan Perspektif TPB. JPEK : Jurnal Pedidikan Ekonomi dan Kewirausahaan Vol.9 No.1 E-ISSN: 2549-0893 DOI: 10.29408/jpek.v9i1.30051, 389-399.

Octavia, F. W. (2025). PENGARUH PENGGUNAAN QRIS & PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI LOKANANTA BLOC. INTELEKTIVA By KULTURA DIGITAL MEDIA (Research and Academic Publication Consulting) Vol.7 No.1 E-ISSN 2686-5661, 72-86.

Rojabi, M. A. (2025). PENGANTAR PENELITIAN KUANTITATIF. Bogor: Afdan Rojabi Publisher.

Saputra, F. (2025, September 09). Keuangan.kontan.co.id. Retrieved from Kontan.co.id: https://keuangan.kontan.co.id/news/ojk-iasc-terima-323841-laporan-kasus-penipuan-hingga-31-oktober-2025

Sri Kusumastuti, A. F. (2025). METODOLOGI PENELITIAN (Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif). Jambi: PT Sonpedia Publishing Indonesia.

Sudharyati, S. Y. (2026). Determinasi Kepercayaan Dan Keamanan Terhadap Keputusan PenggunaanQRISPada Mahasiswa Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi. JEBMAK : Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 2, 301-316.

Sukard, I. N. (2025). Pengaruh Kemudahan, Kemanfaatan, dan Keamanan Terhadap Keputusan Transaksi Menggunakan QRIS: Studi Masyarakat Solo Raya. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, Vol.7 No.1 https://doi.org/10.47467/alkharaj.v7i1.5441, 704-716.

Sukarna, M. (2022). Analisis Keamanan dan Privasi dalam Transaksi Menggunakan QRIS: Tantangan dan Solusi. JMRBI : Jurnal Manajemen Riset Bisnis Indonesia Vol.11 No.2 , 37-46.

Susiana Heny Bandari, L. W. (2026). Analisis Kepercayaan terhadap Sistem Transaksi Digital yang Dimediasi Sikap terhadap Pembayaran Transaksi Digital pada Pelaku Usaha Mikro Kecil di Kota Semarang. Optimal: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol.6 No.1, 398-412.

Vicky Angga Cahyana, I. K. (2025). ANALISIS PERAN PERSEPSI NILAI DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN QRIS MELALUI PENGALAMAN PENGGUNA(STUDI KASUS DI UMKM PENIKMAT SENJA KOPI DI KOTA MALANG). JUBIS : Jurnal Ekonomi Manajemen dna Bisnis Vol: 6 No 2 E-ISSN: 2775-2216 DOI : https://doi.org/10.32815/jubis.v6i2.2884, 138-148.