Analisis Budaya Organisasi Ditinjau Dari Aspek Kepemimpinan, Kerja Sama, Dan Kedisiplinan Pada BNI KCU Sukabumi

Adik Moch Wildan Fauzan; Annisa Rahma Bassamah; Ani Maelani; Agus Lesmana

doi:10.69693/ijim.v4i3.1950

Authors

Adik Moch Wildan Fauzan Universitas Linggabuana PGRI Sukabumi
Annisa Rahma Bassamah Universitas Linggabuana PGRI Sukabumi
Ani Maelani Universitas Linggabuana PGRI Sukabumi
Agus Lesmana Universitas Linggabuana PGRI Sukabumi

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijim.v4i3.1950

Keywords:

Budaya Organisasi, Budaya Hierarki, Kepemimpinan, Kerja Sama, Perbankan

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi budaya organisasi pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama (KCU) Sukabumi, dengan fokus pada aspek kepemimpinan, kerja sama, dan kedisiplinan kerja. Budaya organisasi dipandang sebagai faktor penting yang membentuk perilaku, komunikasi, dan kinerja karyawan di industri perbankan yang menuntut kecepatan, ketepatan, serta kemampuan beradaptasi terhadap perubahan teknologi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi langsung, wawancara mendalam dengan informan kunci yang menjabat sebagai Customer Relationship Manager, serta studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi yang dominan diterapkan adalah budaya hierarki, yang ditandai dengan penerapan Standar Operasional Prosedur secara ketat, presensi digital, pengarahan pagi rutin, dan pengawasan berbasis Key Performance Indicator. Budaya tersebut diperkuat oleh nilai AKHLAK dan pedoman RACE yang membentuk gaya kepemimpinan transaksional berorientasi pada pencapaian target dan evaluasi berbasis aturan. Kerja sama antarpegawai dan antardivisi secara umum berjalan baik melalui komunikasi terbuka dan pembagian tugas yang terkoordinasi, meskipun perbedaan pendapat mengenai petunjuk teknis dan pengambilan keputusan operasional sesekali muncul dan diselesaikan melalui komunikasi serta kepatuhan pada prosedur yang berlaku. Penelitian ini menyimpulkan bahwa budaya hierarki di BNI KCU Sukabumi memberikan kontribusi positif terhadap koordinasi, kedisiplinan, dan kualitas pelayanan, namun tetap memerlukan perbaikan berkelanjutan untuk meminimalkan gesekan antardivisi dan memperkuat kesamaan pemahaman terhadap prosedur operasional

Downloads

Download data is not yet available.

References

Amalia, S., & Siagian, M. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja, Pengalaman Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Kumala Indonesia Shipyard. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 4(1), 719–730.

Anggriani, D., Halimatussa’diyah, H., Bandawati, S., & Widayanti, W. (2025). Peran Budaya Organisasi terhadap Perilaku Guru dan Siswa di SMK N 1 Cijulang. Literasi: Journal of Innovation Literacy Studies, 2(2), 339–347.

Fadli, M. R., & Rilantiana, R. (2024). Membangun Kinerja Unggul Melalui Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan, dan Disiplin Kerja Pada Kedinasan X. Journal Human Resources 24/7: Business Management, 1(1), 39–54.

Febrianti, B., Sawitri, N. N., Navanti, D., Ali, H., & Khan, M. A. (2024). Pengaruh gaya kepemimpinan, budaya organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai pada Pengadilan Agama Bekasi Kelas 1A. BORJUIS: JURNAL OF ECONOMY, 1(2), 1028–1042.

Firman, M., Ginanjar, H., & Nugraha, D. (2022). Pengaruh Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Glenindo Citra Abadi Di Jakarta. Jurnal Ekonomi Efektif, 4(2), 161. https://doi.org/10.32493/jee.v4i2.17114

Gorang, A. F., Peny, T. L. L., Tang, S. A., & Hermayanti, H. (2022). Analisis Pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja Kepemimpinan Partisipatif, dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Anggota Kepolisian Resort Alor. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(9), 369–383.

Indriani, I., & Rahimi, E. (2025). Analisis Budaya Kerja dan Kedisiplinan dala meningkatkan produktivitas karyawan di PT. Permodalan Nasional Madani Unit Cileungsi Bogor. Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi Dan Kewirausahaan, 16(4).

Ismawati, Y., Rahmah, A., Fathi, M. N., Jamaliyah, R., Rahmadani, A. L., & Arfinanti, N. (2020). Budaya organisasi sekolah dalam mempersiapkan sumber daya manusia unggul. JAMP: Jurnal Administrasi Dan Manajemen Pendidikan, 3(2), 118–122.

Junaidi, R., & Susanti, F. (2019). Pengaruh gaya kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai pada UPTD Baltekkomdik Dinas Pendidikan Provinsi Sumatera Barat.

Khosyi’in, A. (2021). Peran Kepemimpinan Kepala Sekolah, Pengambilan Keputusan, Dan Budaya Organisasi Terhadap Disiplin Kerja. Chalim Journal of Teaching and Learning, 1(1), 45–55.

Lahay, F., Wolok, T., & Monoarfa, M. A. S. (2025). PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI DI BIRO KEUANGAN KERJASAMA DAN UMUM UNIVERSITAS NEGERI GORONTALO. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 8(1), 227–237.

Maniagasi, Y. G. (2022). Analisis Budaya Organisasi dalam Meningkatkan Pelayanan Kesehatan pada Puskesmas Depapre Kabupaten Jayapura. Journal of Governance and Policy Innovation, 2(2), 69–85.

Mubarok, A. I., Mochklas, M., & Mulyana, P. A. (2023). Peran gaya kepemimpinan kepala sekolah dan budaya organisasi terhadap kedisiplinan guru. Improvement: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 69–79.

Muslimin, D., Alamin, Z., Alizunna, D., Nur Ainia, R., Prakoso, F. A., Missouri, R., Masita, Allo, K. P., Nugraha, D., & Dian, H. (2024). METODOLOGI PENELITIAN: PENDEKATAN KUANTITATIF, KUALITATIF, DAN CAMPURAN (T. P. Wahyuni (ed.); 1st ed.). CV LAUK PUYU PRESS.

Nugraha, D. (2024). METODOLOGI PENELITIAN MANAJEMEN DAN BISNIS.

Nugrohoseno, D., & Hasibuan, A. M. (2022). Pengaruh Budaya organisasi dan motivasi kerja terhadap disiplin kerja pegawai Kementerian Hukum dan HAM pada Lembaga Pemasyarakatan Perempuan Kelas II A Jakarta. Owner: Riset Dan Jurnal Akuntansi, 6(2), 1688–1702.

Rinaldo, R., Effendi, E., & Raberta, Y. (2025). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN MUSI RAWAS UTARA. Jurnal Interprof, 11(1).

Salsabillah, M., Sabandi, A., Gistituati, N., & Al Kadri, H. (2022). Budaya organisasi sekolah menengah kejuruan. Journal Higher Educational Management, 1(1), 29–34.