Implementasi Sistem Pakar Berbasis Web dengan Metode Fuzzy Sugeno untuk Menentukan Risiko Penurunan Penjualan UMKM Fashion di Thamrin City

Danisa Arwanti; Okta Irawati

doi:10.69693/ijim.v4i3.1854

Authors

Danisa Arwanti Universitas Pamulang
Okta Irawati Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijim.v4i3.1854

Keywords:

Sistem Pakar, Fuzzy Sugeno, Risiko Penurunan Penjualan, Busana Muslim, Sistem Berbasis Web

Abstract

Penurunan penjualan merupakan salah satu permasalahan yang dihadapi pedagang busana muslim di Thamrin City akibat berbagai faktor, seperti jumlah pengunjung, omzet, tingkat persaingan, tren permintaan, dan efektivitas promosi. Kondisi tersebut menyebabkan perlunya suatu sistem yang mampu membantu menganalisis tingkat risiko penurunan penjualan secara objektif sebagai dasar dalam menentukan strategi bisnis yang tepat. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem pakar berbasis web dengan menggunakan metode Fuzzy Sugeno untuk menganalisis risiko penurunan penjualan serta memberikan rekomendasi strategi sesuai tingkat risiko yang dihasilkan. Sistem dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman PHP, HTML, CSS, dan JavaScript dengan MySQL sebagai basis data serta Tailwind CSS sebagai kerangka kerja antarmuka. Data penelitian diperoleh melalui observasi dan penyebaran kuesioner kepada pedagang serta pihak pengelola busana muslim di Thamrin City. Proses analisis dilakukan menggunakan lima variabel masukan yang melalui tahapan konversi skala penilaian, fuzzifikasi menggunakan fungsi keanggotaan segitiga, inferensi berdasarkan 52 aturan, dan defuzzifikasi dengan metode rata-rata berbobot untuk menghasilkan nilai risiko pada rentang 0 hingga 100 yang dikelompokkan ke dalam lima kategori. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil diimplementasikan dan mampu menganalisis risiko penurunan penjualan secara otomatis serta memberikan rekomendasi strategi bisnis sesuai tingkat risiko yang teridentifikasi. Pengujian fungsional dan pengujian logika program menunjukkan seluruh fungsi sistem berjalan sesuai rancangan sehingga sistem layak digunakan sebagai pendukung pengambilan keputusan bagi pedagang busana muslim di Thamrin City.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Arafat, A., Amrozi, Y., & Syafrizal, M. N. (2021). Manajemen Pengetahuan Versus Sistem Pakar, Tantangan Dalam Mewujudkan Bisnis Berkelanjutan. NJCA (Nusantara Journal of Computers and Its Applications), 6(1), 1–9.

Badan Pusat Statistik. (2025). Statistik E-Commerce 2024. https://www.bps.go.id/id/publication/2025/11/28/647323224ecc656c2933571b/statistik-e-commerce-2024.html

Descania, D. Y. (2023). PENERAPAN METODE PROTOTYPE PADA PENGEMBANGANSISTEM ANTRIAN ONLINE DI KEMENTRIAN ATR/BPN KAB.SUKABUMI. INDEXIA : Informatic and Computational Intelligent Journal, 5(1), 1–18.

Dewi, A. P. N. K., & Zakaria, H. (2025). Implementasi Fuzzy Inference System Metode Sugeno Untuk Menentukan Kualitas Produksi Pada Industri Manufaktur Menggunakan Model SDLC Agile Berbasis Web (Studi Kasus: Pabrik Tempe Pak Syarif). LOGIC : Jurnal Ilmu Komputer Dan Pendidikan, 3(3), 228–243.

Fitrianah, D., Gunawan, W., & Sari, A. P. (2021). Penerapan Fuzzy Sugeno Orde Satu dalam Prediksi Pembelian. Faktor Exacta, 14(4), 185~193.

Fitriyani, D., Nugraha, F. A., & Ramadhan, F. (2024). Integrasi Sistem Informasi Manajemen: Sinergi Tiktok Shop dan Tokopedia dalam E-Commerce Indonesia. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(3), 43314–43321.

Gunawan, N., & Nasution, M. I. P. (2025). Perancangan Sistem Perencanaan Konten Media Sosial Berbasis Web Terintegrasi Artificial Intelligence (AI) Bagi UMKM Menggunakan Framework Next.js dengan Model Prototype. JUSIFOR: Jurnal Sistem Informasi Dan Informatika, 4(2), 233–242.

Hafiz, M. A., & Sriani. (2023). Penerapan Logika Fuzzy Sugeno Untuk Optimasi Stok Biji KopiPada Kafe Rooster. JURNAL FASILKOM, 13(2), 165–172.

Lahuri, S. bin, Sutarman, Z. P., & Zuhroh, A. A. (2025). Halal Lifestyle on Muslim Fashion Development in The Perspective of Satr Al-Awrah:The Analysis at Tamrin City Mall Jakarta. Iqtishodia: Jurnal Ekonomi Syariah, 10(1), 24–35.

Munthe, E. S., Sitorus, I. A. T., Gerald, F., Manoppo, C., & Sari, D. P. (2024). Sistem Pakar untuk Identifikasi Risiko Proyek Teknologi Informasi Berbasis Metode Fuzzy Logic. Jurnal Minfo Polgan, 13(2), 1710–1716.

Pane, N. F. br, & Saleh, K. (2025). PENERAPAN METODE FUZZY SUGENO UNTUK PREDIKSI TINGKAT KEMISKINAN DI SUMATERA UTARA. JICN: Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, 2(6), 14741–14748.

Pasaribu, S. A., & Rozy, A. (2023). Penerapan Metode Sugeno Dalam Memprediksikan Turun Naiknya Harga Jual Pada PT . Yuki Abadi. Jurnal Minfo Polgan, 12(2), 2127–2134.

Purwanto, E., Utomo, B. P. C., & Permatasari, H. (2022). PROTOTYPE SISTEM INFORMASI MONITORING PENJUALAN. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer (JTIIK), 9(4), 761–768.

Puspitarani, S., & Parhusip, J. (2026). PENGUKURAN USABILITY APLIKASI CAPCUT MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) SERTA PENGUJIAN BLACK BOX. JITET (Jurnal Informatika Dan Teknik Elektro Terapan), 14(1), 1405–1410.

Sirait, H. (2023). Basic Elements and Characteristics in Building an Expert System. Journal Neosantara Hybrid Learning, 1(3), 227–248.

Sitinjak, B. R., Panjaitan, B. A., Ram, A., & Andani, S. R. (2024). Penerapan Metode Fuzzy Sugeno Dalam Penentuan Jumlah Produksi Minyak Goreng (Studi Kasus:Minyak Goreng Fortune). Jurnal JPILKOM(Jurnal PenelitianIlmu Komputer), 2(2), 61–66.

Trikarinaputri, E. (2025). Penjaga Toko di Thamrin City Ini Cerita Pengunjung Sepi Hingga Omzet Penjualan Jeblok. Tempo.Co. https://www.tempo.co/ekonomi/penjaga-toko-di-thamrin-city-ini-cerita-pengunjung-sepi-hingga-omzet-penjualan-jeblok-1226141

Wardana, H. K., Ummah, I., & Fitriyah, L. A. (2022). Sistem Pakar Fuzzy dengan Metode Sugeno Untuk Diagnosa Penyakit Diabetes Mellitus. Jurnal Fisika Flux: Jurnal Ilmiah Fisika FMIPA Universitas Lambung Mangkurat, 19(2), 118–125.

Yuniastuti, V., & Pratama, A. A. (2023). Portraits and Challenges of Indonesia’s Modest Fashion Industry on the Halal Industry Competition in the World. Indonesian Journal of Halal Research, 5(1), 21–29.