Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Kinerja Tenaga Kesehatan di UPT Puskesmas Singosari

Liharnita Saragih; Sutan Mangoloi; Nurmasdalifah Nurmasdalifah; Peterson Yosua; Noni Herawati

doi:10.69693/ijim.v4i3.1655

Authors

Liharnita Saragih Universitas Efarina
Sutan Mangoloi Universitas Efarina
Nurmasdalifah Nurmasdalifah Universitas Efarina
Peterson Yosua Universitas Efarina
Noni Herawati Universitas Efarina

DOI:

https://doi.org/10.69693/ijim.v4i3.1655

Keywords:

Employee Performance, Health Human Resources, Workload, Community Health Center

Abstract

Sumber daya manusia (SDM) merupakan aset utama yang menentukan keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan serta meningkatkan kualitas pelayanan. Dalam sektor kesehatan, sumber daya manusia kesehatan (SDMK) yang kompeten dan berkinerja tinggi menjadi faktor penting dalam mendukung mutu pelayanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berhubungan dengan kinerja pegawai di UPT Puskesmas Singosari Kota Pematangsiantar Tahun 2025. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan observasional analitik dan desain cross-sectional. Penelitian dilaksanakan pada bulan Mei–Juni 2025 di UPT Puskesmas Singosari, Kecamatan Siantar Barat. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai UPT Puskesmas Singosari sebanyak 35 orang, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang telah disusun berdasarkan indikator kinerja pegawai, meliputi kualitas kerja, kuantitas kerja, ketepatan waktu, efektivitas, kemandirian, dan beban kerja. Analisis data dilakukan secara univariat untuk menggambarkan karakteristik responden dan bivariat menggunakan uji Chi-Square pada tingkat kepercayaan 95%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden berusia 31–40 tahun (51,1%), berjenis kelamin perempuan (93,6%), dan berpendidikan Diploma III (56,4%). Secara umum, kinerja pegawai berada pada kategori baik dengan nilai rata-rata Total Capaian Responden (TCR) sebesar 79%. Kualitas kerja memperoleh nilai TCR sebesar 81%, kuantitas kerja 78%, ketepatan waktu 78%, efektivitas 78%, dan kemandirian 76%, sedangkan beban kerja berada pada kategori sedang dengan nilai TCR sebesar 72%. Penelitian menyimpulkan bahwa kualitas kerja, efektivitas, kuantitas kerja, ketepatan waktu, dan kemandirian berkontribusi positif terhadap kinerja pegawai. Oleh karena itu, diperlukan pengelolaan beban kerja yang proporsional serta upaya peningkatan kompetensi dan efektivitas kerja guna meningkatkan produktivitas pegawai dan mutu pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas Singosari.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Absori, A., Idris, M., & Choiriyah, C. (2019). Competention effect, discipline and motivation to functional office performance on Ministry of Environment and Forestry in South Sumatera Province. Kolegial, 7(1), 62–75.

Afriyanti, R., Riza, Y., & Norfai. (2020). Manajemen sumber daya manusia pada penempatan kerja petugas di Puskesmas Tapin Utara. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 43.

Agustina, D. (2021). Administrasi Puskesmas. Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.

Ahmad, R., El Fikri, M., & Rahayu, R. (2019). Pengaruh karakteristik pekerjaan dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Mitra Niaga Sejati Jaya Langkat. Jurnal Manajemen Fakultas Sosial Sains, 8(5), 55.

Ahmad, Y., Tewal, B., & Taroreh, R. N. (2019). Pengaruh stres kerja, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT FIF Group Manado. Jurnal EMBA, 7(3), 2811–2820.

Akbar, S. (2018). Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi kerja. Jiaganis, 3(2), 1–17.

Alsunah, M. D. (2021). Analisis kualitas, kuantitas dan kinerja (K3) pegawai pada Badan Statistik Kabupaten Kerinci. Jurnal, 1(6), 18–36.

Ananda, F. R., Junaidi, Lubis, Y., & Syaifuddin. (2019). Pengaruh kualitas sumber daya manusia terhadap efektivitas kerja dan implikasinya terhadap kinerja karyawan pelaksana di PT Perkebunan Nusantara III (Persero). Jurnal Agrica, 12(2), 103–114. https://doi.org/10.31289/agrica.v12i2.2866

Andelina, V. (2018). Hubungan motivasi dengan kinerja petugas kesehatan di Puskesmas Kassi-Kassi Kota Makassar. Jurnal Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, 121.

Anggraeni, W., & Yuniarsih, T. (2017). Dampak tata ruang kantor terhadap efektivitas kerja pegawai Dinas Pendidikan Kota Bandung. Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran, 2(2), 1–10. https://doi.org/10.17509/jpm.v2i2.8098

Arifin, S., Barlian, A. N., & Zainul, H. (2018). Pengaruh motivasi, prestasi, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan Puskesmas Sumbersari Kecamatan Rowokangkung Kabupaten Lumajang. Proceedings, 1(1), 360–371.

Aristi, S. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas kerja karyawan PT Laras Prima Sakti. Jurnal Entrepreneur dan Manajemen Sains, 2(2), 227–238.

Astuti, M. W., & Bukhari, E. (2018). Analisis kinerja pegawai PT Tirta Investama. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 9(1), 22–36. https://doi.org/10.21009/jrmsi.009.1.02

Buulolo, M., et al. (2021). Kabupaten Nias dan Nias Selatan. Jurnal, 4.

Buring, M. F. (2018). Perbandingan kualitas pelayanan publik dan fasilitas kesehatan Puskesmas antara Kecamatan Long Hubung dengan Kecamatan Laham di Kabupaten Mahakam Ulu. eJournal Ilmu Pemerintahan Integratif, 6(1), 84–94.

Diwanti, D. P., Suryanto, S., Iswati, S., Agustina, T. S., & Basuki, H. (2020). Pengaruh program kegiatan I-Createdi (Kemandirian, kreativitas dan inovasi) terhadap kinerja Badan Usaha Amal Nasyiatul Aisyiyah (BUANA). Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 7(1), 176–190.

Gustiawati, L. (2020). Pengaruh penempatan, sistem kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai Puskesmas dalam wilayah Kabupaten Kerinci. https://doi.org/10.31219/osf.io/e7jph

Hamimi, A. (2019). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh motivasi pada PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Utara (Skripsi). Universitas Sumatera Utara.

Hayati, S. (2019). Pengaruh koordinasi terhadap kinerja pegawai pada Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kota Bandung (Thesis).

Hendrianto, S., & Sahetapy, L. (2021). Pengaruh kualitas pekerja terhadap budaya organisasi melalui karakteristik individu pada PT Hendri Kediri Valasindo. AGORA, 9(1).

Hermawan, H. (2021). Pengaruh pengawasan terhadap efektivitas kerja pada UPT Puskesmas Linggang Bigung Kecamatan Linggang Bigung Kabupaten Kutai Barat.

Hernawati. (2018). Pengaruh efektivitas kerja dan kemandirian terhadap kinerja Kantor Kecamatan Samarinda Seberang.

Hidayanti, H. (2019). Pemerataan tenaga kesehatan di Kabupaten Lamongan. Cakrawala, 12(2), 162–177. https://doi.org/10.32781/cakrawala.v12i2.272

Ichsan, R. N., Surianta, E., & Nasution, L. (2020). Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai negeri sipil (PNS) di lingkungan Ajudan Jenderal Daerah Militer (Ajendam) I Bukit Barisan Medan. Jurnal Darma Agung, 28(2), 187–210. https://doi.org/10.46930/ojsuda.v28i2.625

Irawati, R., & Carollina, D. A. (2017). Analisis pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan operator pada PT Giken Precision Indonesia. Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis, 5(1), 51–58. https://doi.org/10.35314/inovbiz.v5i1.171

Irvansyah. (2018). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional, motivasi, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT Madubaru PG PS Madukismo Yogyakarta.

Jamaluddin, J., Salam, R., Yunus, H., & Akib, H. (2017). Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Selatan. Jurnal Ad'ministrare, 4(1), 25–34. https://doi.org/10.26858/ja.v4i1.3443

Jannah, S. R., & Hermanto, S. B. (2020). Pengaruh prinsip-prinsip good corporate governance.

Juliandari, N. K., Sulisa, G., & Bagia, I. W. (2020). Pengaruh kemandirian kerja dan iklim organisasi terhadap kinerja karyawan pada Lilin Lovina Beach Hotel. Jurnal Manajemen Indonesia, 8(1).

Khoirunnisa, H. (2020). Pengaruh kompetensi, fasilitas kerja, dan beban kerja terhadap kepuasan kerja pegawai medis pada Puskesmas Balong (Thesis). Universitas Muhammadiyah Ponorogo.

Kristinawati, D. (2019). Evaluasi dan upaya peningkatan kinerja pegawai di Unit Pelaksana Teknis Puskesmas Kendal Kabupaten Ngawi.

Mansur. (2018). Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Administraus, 5(2), 171–177. https://ejournal.stiabinabanuabjm.ac.id/index.php/administraus/article/view/75

Marjaya, I., & Pasaribu, F. (2019). Pengaruh kepemimpinan, motivasi, dan pelatihan terhadap kinerja pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 129–147. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i1.3650