Literature Review: Analisis Peran Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Dalam Meningkatkan Efisiensi Waktu Pelayanan Pasien Di Rumah Sakit
DOI:
https://doi.org/10.69693/ijim.v4i3.1544Keywords:
Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit, Fisiensi Pelayanan, Waktu Tunggu Pasien, Kualitas Pelayanan, Teori AntrianAbstract
Perkembangan cepat dalam teknologi informasi menyediakan peluang yang signifikan bagi rumah sakit untuk meningkatkan pengelolaan pelayanan melalui Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS). Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki peran SIMRS dalam meningkatkan efisiensi waktu dalam layanan pasien, dengan mengedepankan tiga indikator: waktu tunggu pasien, kecepatan pelayanan, dan kelancaran proses administrasi. Metode yang diterapkan adalah Systematic Literature Review (SLR) yang mengikuti standar PRISMA. Melalui pencarian di Google Scholar, dari delapan artikel yang diperoleh, lima artikel memenuhi kriteria inklusi dan dianalisis lebih lanjut. Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan SIMRS berhasil mengurangi waktu tunggu, mempercepat proses administrasi, dan meningkatkan responsivitas layanan. Beberapa faktor yang menentukan keberhasilan SIMRS mencakup kualitas sistem, akurasi informasi, kesiapan sumber daya manusia, dan infrastruktur teknologi. Teori antrian dan SERVQUAL diintegrasikan agar pemahaman mengenai hubungan antara efisiensi waktu dan kualitas pelayanan dalam penerapan SIMRS menjadi lebih jelas.
Downloads
References
Diaz, A. S. (2025). Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (
SIMRS ) terhadap Efektivitas Pelayanan Administrasi Pasien di Rumah Sakit
Grandmed Lubuk Pakam. MEDISTRA MEDICAL JOURNAL, 2, 72–76.
https://doi.org/10.35451/mmj.v2i2.2729
Gross, D., Shortle, J. F., Thompson, J. M., & Harris, C. M. (2008). FUNDAMENTALS
OF QUEUEING THEORY.
Hardani, R., Diana, K., & Taufik, A. E. hijrawati. (2024). Evaluasi Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit Menggunakan end User Computing Satisfaction di
RSUD Madani Palu. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia, 7(3), 671–
679.
Irmayani, Ginting, R., Handayani, D., Darma, S., & Melissa. (2025). Hubungan
Penggunaan Aplikasi Transmedic dengan Efisiensi Pelayanan Pendaftaran
Pasien. Jurnal Keperawatan Dan Fisioterapi, c, 181–187.
Marselinus, K., Dewi, C. H. S. A. K., Mailintina, A. A. P. Y., Fitriyani, N. E., Dewi, A. N.
A. M. P. I. R., Efkelin, S. W. R., Prasaja, B. J., Pujianto, A. H. W. T., Noor, Y. E. I.,
Tryanza, M., Aisyah, M. S., & Mardian, J. A. (2024). MANAJEMEN
ADMINISTRASI RUMAH SAKIT.
Mitra, S., Karanganyar, H., Pku, R. S., & Sukoharjo, M. (n.d.). Penerapan Sistem
Informasi Manajemen Rumah Sakit dalam Mendukung Pengambilan Keputusan
Manajemen. 191–200.
Panangian, F., & Hidayat, R. T. (2025). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi,
dan Kualitas Layanan Terhadap Manfaat Sistem Informasi Manajemen Rumah
Sakit (SIMRS): Studi Kasus di Rumah Sakit PGI Cikini Jakarta. 7(1), 64–80.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A Multiple-Item
Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of
Retailing, 64(1), 12–40. Journal of Retailing, 64(1), 12–40.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2022 Tentang
Indikator Nasional Mutu Pelayanan Kesehatan. (2022). 1054, 1–93.
https://peraturan.bpk.go.id/Details/44493/uu-no-30-tahun-2002
Pheng, L. S., & Rui, Z. (n.d.). Service Quality for Facilities Management in Hospitals.
Prasetya, J., Anjani, S., & Agiwahyuanto, F. (2022). Jurnal Kesehatan Jurnal
Kesehatan. 10(2), 93–101.
Pratama, Wiweka, & Saefulmilah. (2025). Sistem Pendaftaran Digital dalam
Meningkatkan Efisiensi Pelayanan Administrasi Rumah Sakit.
Reviani, I., Wahab, S., Studi, P., & Medis, R. (2025). ANALISIS SISTEM RESERVASI ONLINE BERBASIS WEB PENDAFTARAN RAWAT JALAN DI RSUD BANDUNG
KIWARI. 04, 52–61.
Sistl, V., Manajemen, M. I., Sjmrs, S., Rumah, D. I., Umum, S., Il, D. R. S., Tambvnan,
A., Serdang, D. E. U., Tera, S., & Sari, Y. (2013). OUR :
Sitompul, R. L., Yuniar, N., & Prasetya, F. (2024). Evaluasi Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit ( SIMRS ) Khanza : Metode HOT FIT di Instalasi Rawat
Jalan RSUD Bahteramas Tahun 2024. 5(2), 826–842.
Syahidin, Y., Trioktafiani, Y., Studi, P., Informatika, M., Piksi, P., Bandung, G.,
Ganesha, P. P., Bandung, K., Belakang, L., Darurat, U. G., & Inap, U. R. (2019).
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PASIEN APPOINTMENT. XVIII, 338–342.
Undang-Undang (UU) Nomor 24 Tahun 2022 Tentang Pengesahan Regional
Comprehensive Economic Partnership Agreement (Persetujuan Kemitraan
Ekonomi Komprehensif Regional), 1 (2022).
https://peraturan.bpk.go.id/Details/245544/permenkes-no-24-tahun-2022
Undang-Undang (UU) Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit (2009).
https://peraturan.bpk.go.id/details/38789/uu-no-44-tahun-2009
Wijayanti, C. W., & Mirah Rejeki. (2024). Hubungan Waktu Tunggu Pelayanan Rawat
Jalan Terhadap Kepuasan. 7(1), 25–30.
World Health Organization (WHO). (2025). Global strategy on digital health.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
